雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日(rì)退(tuì)休。他(tā)是(shì)在京(jīng)东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人(rén)，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回(huí)归(guī)，带(dài)着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了(le)低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提(tí)出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层(céng)批准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一(yī)名(míng)员工评(píng)价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业(yè)群：大快消事(shì)业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户(hù)数被(bèi)拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华(huá)，出任综(zōng)合(hé)服务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)是动作最大(dà)的(de)调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式是复(fù)用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间更不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平(píng)安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出(chū)师不利(lì)的(de)王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要(yào)的(de)3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家(jiā)居(jū)事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食(shí)的存量(liàng)用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流(liú)均(jūn)同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力强且(qiě)在(zài)雪燕只泡了三四个小时可以煮吗，泡发好的雪燕一般煮多长时间京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商(shāng)超全(quán)渠(qú)道事业群(qún)的姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东零售(shòu)三(sān)个(gè)重要品(pǐn)类事(shì)业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离(lí)开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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