4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和(hé)工作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服务(wù)和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工作人员得(dé)知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播(bō)强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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