无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动(dòng)了(le)吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大(dà)多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负(fù)责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了(le)交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货(huò)似(shì)乎(hū)失去(qù)了其(qí)存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在(zài)地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直(zhí)播带货教程(chéng)”的(de)广告。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无(wú)人直(zhí)播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内(nèi)在运(yùn)作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的(de)重要(yào)落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对(duì)互联(lián)网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的(de)确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为(wèi)己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个(gè)干扰(rǎo)式(shì)的(de)视(shì)频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法(fǎ)编辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的(de)支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让(ràng)带货(huò)效果(guǒ)看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也让平台的处(chù)罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多(duō)次(cì)重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的(de)“主播”，怎(zěn)么(me)都没(méi)有实实(shí)在在的(de)互动(dòng)性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号(hào)，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的确(què)受害者也多为(wèi)该两者。调(diào)查发(fā)现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现(xiàn)里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有学(xué)员(yuán)表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了(le)如(rú)何(hé)开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次(cì)被封一(yī)次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频(pín)率地发学生的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自(zì)己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他们(men)教(jiào)的话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他(tā)人(r天兵天将指哪个生肖，天兵天将指哪个生肖的动物én)，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就(jiù)是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的(de)心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一(yī)旦(dàn)无人(rén)直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在(zài)，平台内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的(de)积极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货(huò)的产(chǎn)品负责(zé)，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题(tí)，真人主播的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度依赖(lài)直播带货(huò)、货(huò)源更独立(lì)的(de)平(píng)台，无人直播将严重影响带货的(de)互(hù)动性与交流(liú)感，付(fù)款不发(fā)货、货(huò)不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前(qián)售后都无法(fǎ)获得(dé)保障(zhàng)，对平(píng)台的(de)信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直(zhí)播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发布系统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警告(gào)与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播(bō)中(zhōng)存在音(yīn)频循(xún)环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打(dǎ)击违(wéi)规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到，对无(wú)人(rén)直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其(qí)根本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他(tā)人利益(yì)为(wèi)前(qián)提来攫(jué)取利益。无人(rén)直(zhí)播(bō)本身也许(xǔ)并非是不可(kě)为的方向。

在数(shù)字(zì)产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客(kè)服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能升级(jí)消(xiāo)费(fèi)者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的(de)要(yào)求，都(dōu)预示(shì)着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目(mù)前尚且无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直播虽(suī)然(rán)前景可观(guān)，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重道(dào)远(yuǎn)。

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