4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方。三件套是哪三件现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上传网络后引发(fā)众多(duō)网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建(jiàn)议(yì三件套是哪三件)，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号三件套是哪三件18日(rì)曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手机和(hé)稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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