金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度(dù)。全面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登(dēng)记。经纪服(fú)务内容(róng)由基(jī)本服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要(yào)服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外(wài)服务(wù)。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平台不(bù)得(dé)干(gàn)预经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部市场监管总局关(guān)于规(guī)范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新疆生产(chǎn)建fio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构(gòu)存(cún)在利(lì)用(yòng)房源客源优(yōu)势收(shōu)取过高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥(làn)用客户(hù)个人信(xìn)息等问题，加(jiā)重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业(yè)管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住房和城乡建(jiàn)设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪(jì)从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴(dài)经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪服务由(yóu)基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成(chéng)。基(jī)本服务(wù)是房地产经(jīng)纪机(jī)构为促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信息(xī)、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸(shēn)服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构接(jiē)受交易当事人委(wěi)托提(tí)供的代办贷款等(děng)额外服务(wù)，每(měi)项(xiàng)服务(wù)可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经(jīng)纪服(fú)务收费由交易各方根据服务内容(róng)、服务质(zhì)量，结合市场供求关系(xì)等因素协商确定。房地(dì)产经纪机构(gòu)要合(hé)理降低住房(fáng)买卖(mài)和租赁经纪(jì)服务费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则(zé)实行分档(dàng)定(dìng)价。引导由(yóu)交易(yì)双方共(gòng)同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应当在经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混(hùn)合标价(jià)和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别(bié)明确(què)服务项目(mù)和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人(rén)签(qiān)字(zì)确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地位的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联网平(píng)台不(bù)得强(qiáng)制要求加(jiā)入平台的房地产经纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标(biāo)准，不得(dé)干(gàn)预房地产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市(shì)场监(jiān)管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易合同。各地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同(tóng)、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人(rén)使用。房地产经纪(jì)机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员不得(dé)非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或(huò)者(zhě)公开他人个人(rén)信息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)要建立健全客户(hù)个人(rén)信息(xī)保护的内部管理制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非法使用客户个人(rén)信息(xī)。未经当(dāng)事(shì)人同意，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不(bù)得收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务(wù)水平。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)要建立健全(quán)房屋交易管理服务(wù)平(píng)台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源(yuán)、房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员(yuán)的管理。房地(dì)产经纪机构(gòu)发布的房源信息(xī)，应当通(tōng)过平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励(lì)通(tōng)过房(fáng)屋交易(yì)管理服务(wù)平台向交(jiāo)易当事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合(hé)同网签备案(àn)等便民fio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式(mín)服务。加强存量房交易资(zī)金监管，除交易当(dāng)事人提出(chū)明确要(yào)求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违规(guī)行为(wèi)整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治(zhì)的重要内(nèi)容，会同有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费明(míng)显(xiǎn)高(gāo)于市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合措(cuò)施(shī)进行重点监管。市场监管部门会同有关部(bù)门依法(fǎ)查处不(bù)按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等(děng)违(wéi)反价(jià)格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机(jī)构相关违法(fǎ)违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管(guǎn)理。房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要健(jiàn)全行(xíng)规行约，完善房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)标准(zhǔn)和执(zhí)业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)存在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益等(děng)情形(xíng)的(de)，房地产经纪行业组织依据(jù)行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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