11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应(yīng)日(rì)前(qián)的服务异常称，目前(qián)，滴滴App的所(suǒ)有服(fú)务(wù)已经全(quán)部恢复。经(jīng)28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起(qǐ)事故的起因是(shì)底层系统软件发(fā)生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努力避(bì)免类似事故(gù)再发生。

一个团几个营几个连，一军一师一团一营一连一排h="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日晚间到(dào)28日上午，多位用户反映滴(dī)滴出行App异(yì)常，包括(kuò)页(yè)面无法打(dǎ)开(kāi)、发单失(shī)败、多(duō)扣费、司机(jī)无法接单(dān)等等。官方在(zài)此前的回应中称，如因系(xì)统(tǒng)故障导致的费用支付异常、多扣费(fèi)等问题，会(huì)在事故处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计(jì)费，平台后续会根据行程计算和补发(fā)车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因(yīn)受到司机(jī)端后台崩溃(kuì)影响，有网友(yǒu)晒出一张账(zhàng)户余额(é)截(jié)图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南(nán)都记者，经过核(hé)查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。

针对(duì)日(rì)前还有报道提到(dào)，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己(jǐ)账号(hào)出问题(tí)被注销。滴滴出行方面回应南都记(jì)者称，“经(jīng)核查，目前司机(jī)账号及提现功能一切正常，广大司机师(shī)傅(fù)们无需(xū)担心(xīn)。滴滴(dī)平台是每(měi)周(zhōu)二提现，服务(wù)等级高的司机可(kě)每(měi)天提现(xiàn)。据多(duō)个(gè)司机群聊(liáo)天显(xiǎn)示，不(bù)少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成(chéng)功了。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不(bù)传谣。另外，司机师(shī)傅们关(guān)心受影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖励、费用异(yì)常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也(yě)会(huì)尽快陆续(xù)恢复和(hé)补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此(cǐ)次故障再次致歉，称各项服务(wù)恢复的(de)同时，滴一个团几个营几个连，一军一师一团一营一连一排滴(dī)已在28日启(qǐ)动了(le)内部复盘调查。初步确定，这起事故(gù)的起一个团几个营几个连，一军一师一团一营一连一排因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续(xù)将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢(huī)复。因这(zhè)起事故造(zào)成(chéng)的困(kùn)扰和问题，滴(dī)滴正(zhèng)在加快妥善解(jiě)决(jué)。

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