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　　为增(zēng)强客户(hù)服务体验，推进全网一(yī)体化建设，中通快递(dì)近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快递(dì)全(quán)网的客服体系建设也因此得到进一步(bù)完善，客服(fú)流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式享有自(zì)助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有效解决(jué)了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培(péi)训(xùn)、项目维护等方面制(zhì)定了全网可行的实施(shī)方案，确保95梭边鱼是不是鲶鱼 梭边鱼跟鲶鱼一样吗311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份(fèn)有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司(sī)于2002年5月8日在(zài)上海成立(lì)，是一家集快递、物(wù)流及其(qí)他业务(wù)于一(yī)体(tǐ)的大型集团公司(sī)，注册商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务规模较大、第(dì)一(yī)方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递(dì)2019年继续保持(chí)了(le)稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额(é)较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平(píng)保(bǎo)持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调(diào)整(zhěng)后净(jìng)利润较(jiào)上年(nián)同(tóng)期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面(miàn)，在(zài)申诉(sù)率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国(guó)纽约证券交易所，创当年美(měi)国证(zhèng)券市场最大IPO，也梭边鱼是不是鲶鱼 梭边鱼跟鲶鱼一样吗是(shì)继(jì)阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中通快递发布(bù)公告称，基于(yú)快递行业(yè)发展(zhǎn)现(xiàn)状与趋势(shì)，为了进一步维护服务(wù)品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日(rì)起启动(dòng)快递费用调节机制(zhì)，调整全(quán)国到上海(hǎi)地区的快递(dì)费用，具体费用调整幅(fú)度(dù)，由当(dāng)地服务(wù)网(wǎng)点根据总部指(zhǐ)导建(jiàn)议并结合各自(zì)实际情况实施。

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