雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在(zài)京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带来(lái)整(zhěng)个京东巨(jù)大(dà)的人(rén)事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架(jià)构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大(dà)机器上的(de)齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了(le)什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在(zài)京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他(tā)从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大快消事(shì)业(yè)群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的(de)直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业(yè)务经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财(cái)务(wù)报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是(shì)京东(dōng)健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服务部(bù)负(fù)责人(rén)；原数字健康业务白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)，由原药京采负(fù)责(zé)人周(zhōu)新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露(lù)。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会在京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时(shí)配送能(néng)力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市(shì)场格(gé)局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安(ān)好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随(suí)着(zhe)美团强势入(rù)局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难(nán)看(kàn)出，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事(shì)变动中都(dōu)处(chù)于C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成(chéng)家电家居(jū)事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京(jīng)东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零(líng)售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会(huì)议(yì)上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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