雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的(de)子集团京东(dōng)健康进行了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹水娃是几娃？ 水娃是什么颜色财(cái)经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng水娃是几娃？ 水娃是什么颜色)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回(huí)归(guī)后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批(pī)高(gāo)管，将(jiāng)徐(xú)雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又(yòu)一次推(tuī)动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年(nián)，在(zài)京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多(duō)多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东的(de)人(rén)事变革(gé)，王笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人(rén)。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑(xiào)松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是(shì)京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际(jì)财(cái)务报(bào)告(gào)准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是(shì)京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部(bù)负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京(jīng)采(cǎi)负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下(xià)履约(yuē)能力。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式(shì)是复(fù)用(yòng)达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林的战略(lüè)目(mù)标。在(zài)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自(zì)营医(yī)疗商(shāng)品零(líng)售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格(gé)局(jú)。从市值、营收(shōu)维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安(ān)好(hǎo)医生(shēng)掉队(duì)明(míng)显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困(kùn)境(jìng)是营收(shōu)增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师(shī)不利的(de)王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业(yè)群(qún)）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人(rén)必须(xū)具备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他(tā)同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评(píng)价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在内部(bù)提及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是(shì)在京东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是刘(liú)强东(dōng)的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门(mén)的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部(bù)人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务(wù)事(shì)业群负(fù)责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正的(de)掌舵人只有一个。

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