雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退(tuì)休。他是在(zài)京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京(jīng)东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东集团(tuán)董(dǒng)事(shì)会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的(de)子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告(gào)回(huí)归后，一(yī)名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了(le)大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有更大(dà)的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层(céng)的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他(tā)曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群、电子(zi衣服奶茶渍怎么去除 干了的奶茶渍能洗掉吗)文娱事业群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部(bù)以及(jí)新通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售(shòu)赛道不(bù)断(du衣服奶茶渍怎么去除 干了的奶茶渍能洗掉吗àn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷(léi)被推(tuī)到前(qián)台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京东集(jí)团投(tóu)资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前(qián)身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下(xià)专注于医疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目(mù)前(qián)市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外(wài)市值最高的(de)上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健康实(shí)物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部负责人(rén)；原数字(zì)健康业务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府事务部(bù)更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是(shì)此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配送端有优(yōu)势(shì)，用(yòng)户(hù)经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用(yòng)达达快(kuài)送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不(bù)敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次(cì)表示(shì)对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行(xíng)业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不(bù)利的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京(jīng)东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会(huì)上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的(de)先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级(jí)别的(de)高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部会议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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