金融(róng)界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关(guān)于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登(dēng)记(jì)。经纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本(běn)服务是(shì)促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独(dú)提供的额外服务。意(yì)见(jiàn)明确(què)，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经(jīng)纪机构不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场(chǎng)监管总(zǒng)局(jú)关于规范房地产经纪服务(wù)的(de)意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全(quán)具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪(jì)机构存在利(lì)用(yòng)房源客源优势收取(qǔ)过(guò)高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户(hù)个(gè)人(rén5公里世界纪录多少 5公里世界纪录是几分钟)信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规范房地(dì)产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严(yán)格落实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销(xiāo)售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县(xiàn)住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人员(yuán)实名(míng)登记(jì)，加强经纪(jì)从业(yè)人员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业(yè)人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实(shí)名登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡(kǎ)等(děng)，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服(fú)务内容(róng)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)提供的经纪服务(wù)由基本服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客(kè)源(yuán)信息、带客户看房、签订房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不(bù)动产登(dēng)记等。延(yán)伸服(fú)务(wù)是房(fáng)地产经(jīng)纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当(dāng)事人委(wěi)托提供(gōng)的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地(dì)产经纪服务收(shōu)费(fèi)由交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等因素协商确(què)定(dìng)。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪服务费(fèi)用。鼓励(lì)按照成交价格(gé)越高、服务费率越低(dī)的原则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方(fāng)共同承担经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行(xíng)明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门(mén)店(diàn)、网(wǎng)站、客户(hù)端等(děng)场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪机构提供的(de)基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明确服务(wù)项目(mù)和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费(fèi)前应当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支(zhī)配地位(wèi)的房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务(wù)费用5公里世界纪录多少 5公里世界纪录是几分钟。房地产互联网平(píng)台不(bù)得强制要求加(jiā)入(rù)平台的房地产经纪(jì)机构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机(jī)构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互(hù)联网平台(tái)、相关行业组织涉(shè)嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经营场所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同示(shì)范文(wén)本，方(fāng)便交易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地产经纪机构(gòu)促(cù)成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员不(bù)得非(fēi)法收集、使用、加工、传输(shū)他人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者公(gōng)开他人个(gè)人(rén)信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人(rén)信息保护(hù)的(de)内部管理制度(dù)，严格依(yī)法收集(jí)、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人(rén)信息，采取有效措施防范泄露或(huò)非法使用(yòng)客(kè)户个人信息。未经当(dāng)事人同意(yì)，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信(xìn)息或(huò)拨(bō)打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水(shuǐ)平(píng)。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)要建立(lì)健全房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台，加强对交5公里世界纪录多少 5公里世界纪录是几分钟易(yì)房(fáng)源、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机构发布的(de)房(fáng)源信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平(píng)台向交易当事(shì)人提供房源核(hé)验、房源发布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强(qiáng)存(cún)量房(fáng)交易资金监管，除交易当事(shì)人提(tí)出明确要求外，购房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地(dì)产经纪(jì)机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要将规范房地产经(jīng)纪(jì)服务纳入房地产市场秩序整治的(de)重(zhòng)要内(nèi)容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平(píng)均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会(huì)同市场监管等部门(mén)采取(qǔ)约(yuē)谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法查(chá)处(chù)不按(àn)规定(dìng)明(míng)码标价(jià)、操纵经纪服务(wù)收费(fèi)等违反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法律法规的行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构相关(guān)违(wéi)法违规信(xìn)息，市(shì)场(chǎng)监管部(bù)门要依法依规(guī)纳(nà)入(rù)国(guó)家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规(guī)行约(yuē)，完善(shàn)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务(wù)标准和执业(yè)规则，引导房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员存在(zài)收费不(bù)规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等情形的(de)，房地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织依据行规行约给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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