4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元用！

网传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回(huí)应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈(liè)争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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