4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失职引起了(le)大(dà)家的(de)不(bù)愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了猎德村为什么那么有钱，猎德村以前很穷吗一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一时间展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人(rén)员及其具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟(gōu)通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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