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叮铃铃和叮呤呤,《叮铃铃》

叮铃铃和叮呤呤,《叮铃铃》 唐岩回归200天,陌陌再难躺平

  唐岩回归半年之(zhī)后,陌(mò)陌正在筹划它的(de)第5次出海(hǎi)。

  时代财经从多位陌陌内部员工处获(huò)悉,近两个月内,陌陌(mò)已经迅(xùn)速启动了三四个不同的出(chū)海项目,瞄准(zhǔn)中东(dōng)、北非等地(dì)市场(chǎng),目前均已走(zǒu)到(dào)立(lì)项(xiàng)阶(jiē)段。这些项目的(de)领头人均被视为唐岩心腹(fù),甚至还(hái)包(bāo)括唐岩的助(zhù)理。在公司内部,这被普(pǔ)遍认为(wèi)是唐岩押注出海决心(xīn)叮铃铃和叮呤呤,《叮铃铃》的体(tǐ)现。

  从(cóng)某种程度上来说,在(zài)国内(nèi)社交格(gé)局(jú)基本(běn)已定、监管不断(duàn)加强的当下,奋力出海(hǎi)几(jǐ)乎是唐岩(yán)拯救陌陌(mò)的最(zuì)佳选择。

  这(zhè)家成立于2011年(nián)的陌生人社交巨头,已经在舒适区(qū)里待了太久(jiǔ)。成立(lì)至今,陌陌几乎从未遭遇过战(zhàn)争,先发优势让它在成立之(zhī)初迅速积累大量用户,稳坐陌生人(rén)社交赛道的头(tóu)把交椅(yǐ),随后(hòu)又及时转(zhuǎn)型(xíng)秀场直播,依靠庞大的(de)用户体量成(chéng)功抓住(zhù)一只商业化的“现金牛(niú)”。

  直至(zhì)今(jīn)日,陌陌现金流依(yī)然稳(wěn)定(dìng)、充足。在Non-GAAP(非美(měi)国(guó)通用会计准则)计量标准下,自2015年实(shí)现盈利以(yǐ)来,陌陌(mò)已经连续32个季度持续盈利。放(fàng)眼望去(qù),没有哪个互联网(wǎng)公司能做到如此,更何况它账上还趴着(zhe)133亿元现金和短期投资(zī)。

  但在平静的水(shuǐ)面之(zhī)下,陌陌危(wēi)机四伏。在产品端,公司成(chéng)立(lì)12年,主力产品还(hái)是陌陌(mò)App,这款产(chǎn)品(pǐn)自2018年月活突破1亿以后(hòu)几(jǐ)乎再(zài)无明显(xiǎn)增长,甚至开始出(chū)现下(xià)滑,2022年(nián)四季度,陌陌App月活(huó)跌至9460万。抖音、快手等(děng)电商直(zhí)播(bō)强(qiáng)势崛起之后,陌陌仰仗的秀场(chǎng)直(zhí)播开始(shǐ)显露疲态,公(gōng)司营收已经连续(xù)三年(nián)下(xià)滑(huá),且始终未能找到新的(de)增长(zhǎng)点。

  毋庸置疑,陌陌正在走(zǒu)向(xiàng)暮年(nián)。对此,公司管(guǎn)理(lǐ)层也毫不避(bì)讳。王力两年前(qián)接任陌陌CEO时就曾对《晚点》表示,他对(duì)陌(mò)陌(mò)没有什么特(tè)别的(de)情感,整个公司都非常平淡,就像(xiàng)一个人平静地接受衰老(lǎo),一天比一天近(j叮铃铃和叮呤呤,《叮铃铃》ìn)。

  2021年(nián)8月,为(wèi)抵抗这种(zhǒng)衰老,王力推动(dòng)陌陌改(gǎi)名挚(zhì)文集团(tuán),将产品与公司加以区隔,希望借此逐渐摆脱(tuō)对陌陌App单一(yī)产品的依赖,找(zhǎo)到新(xīn)的增(zēng)长曲线。只可(kě)惜,这(zhè)样的(de)刺激还(hái)不足(zú)以给陌(mò)陌带来(lái)实(shí)质性改变。

  一年之后,王力因(yīn)健康原因辞去(qù)公司(sī)CEO一职(zhí),由(yóu)董事长(zhǎng)唐岩接任。创始人躬身入局,迷路的(de)陌陌能找(zhǎo)到正(zhèng)确的航(háng)向吗?

  大规模(mó)裁员,陌(mò)陌开(kāi)始变卷

  “公司(sī)开始卷起来了。”这是唐(táng)岩(yán)回归后,陌陌员工的第(dì)一(yī)感(gǎn)受。

  在很(hěn)长一段(duàn)时间内,陌陌在北京互(hù)联网行业(yè)都是中厂“小而美”的代名词(cí)。工作时(shí)间稳定,朝十晚七极少加班,在(zài)陌陌(mò)工作的(de)张(zhāng)超对时代财经(jīng)表示,“曾(céng)经七点一过(guò),领导就不可能在(zài)工位上发(fā)现我(wǒ)了。”

  待遇上,公司(sī)稳定的16薪(xīn)再叠加上季度奖金(jīn),虽然(rán)比不过腾讯、阿里、字节等大厂,但在(zài)同量级企业里依(yī)旧保持竞争力。每年年会,陌陌(mò)还会固定(dìng)给每(měi)一位员工发一台(tái)iPhone,即便在互联网大厂纷纷高举降本增效大旗缩减(jiǎn)福利的2022年,这项(xiàng)传统也没有改变。

  在(zài)公(gōng)司顶峰的2018年,陌陌还曾带领(lǐng)全(quán)球超1600名员工(gōng),从北(běi)京(jīng)、上海、成(chéng)都、新德里、吉(jí)隆坡等多(duō)个城市出发,搭乘82架次(cì)航班到日本东京集(jí)中(zhōng)团建,一次性包(bāo)下了当(dāng)地(dì)近800间酒(jiǔ)店(diàn)客房。这场盛大的狂欢,吸引了不少艳羡的目(mù)光。

  但从去年(nián)10月开始,陌陌(mò)员工“躺平”的(de)日子(zi)结束了。回归的唐岩开始出现在具体(tǐ)的(de)业(yè)务层(céng)会(huì)议上,直接听取来(lái)自一线的汇报,并不时做出辛(xīn)辣点评,甚至在会议上怒斥相关负责人。类(lèi)似情况在此前王力任(rèn)期内(nèi)几乎从未(wèi)发生。

  “王老板比(bǐ)较(jiào)peace(温和),而且也(yě)不喜欢越级管理。”一名资深员工向时代财经表示。

  压力自上而下传(chuán)导,员工加班明(míng)显(xiǎn)多(duō)了起来。大量的需求(qiú)随着会议袭来,张(zhāng)超现在每天(tiān)最早也要九点(diǎn)才(cái)能离开公司。

  此外,陌陌还同步开启了大规(guī)模的(de)裁员动作(zuò)。去年10月,与唐岩一同回(huí)归的还有他的(de)妻子张思川(chuān)。她(tā)被任命为挚文集(jí)团的(de)COO,并接手行政、采购等工作(zuò),在其带领下,陌陌加速(sù)降本增效。多名陌陌员(yuán)工对时代财经证实(shí),2023年(nián)公司启(qǐ)动(dòng)裁员,范(fàn)围覆盖大(dà)部(bù)分部门,一些(xiē)职能部门(mén)甚至直接被砍、合(hé)并。

  极力(lì)寻求业(yè)务(wù)增长点的唐岩,正在(zài)奋力推(tuī)动公司(sī)创新齿轮转(zhuǎn)动。半年(nián)时间(jiān)内(nèi),唐岩(yán)接手了(le)陌陌创新(xīn)事业(yè)部(bù),并(bìng)在(zài)公司内部发起三次创(chuàng)业营活动(dòng),鼓励员工(gōng)提出新的创意,试图从中孵化出新的机会(huì)。

  当(dāng)公司不再是一滩死水,机会随之而来。张超(chāo)告诉时(shí)代(dài)财经,如果不是唐岩的回归,他(tā)极有可能因没有发展前景(jǐng)而离(lí)职。但唐岩回归后的一系列举措,打(dǎ)消了他的念头。他希望再赌一把(bǎ),看陌陌能不能继续向上。

  “唐岩的人格魅(mèi)力很(hěn)强大,业(yè)务会上他都能一针见血地指(zhǐ)出问题核(hé)心所在,对不同业务的理解也都很(hěn)透彻(chè)。我肯(kěn)定更愿意跟(gēn)着唐岩一起干,起码大方向上(shàng)感(gǎn)觉不会(huì)出错。相比(bǐ)之下,入职这么(me)几年我(wǒ)基本没有接触过王力。”张超如此表示。

  某种程度上,叮铃铃和叮呤呤,《叮铃铃》这正是创始人与职业经理人的区别。前者往往代表着开(kāi)疆拓土,打破(pò)陈规,从无到有;而后(hòu)者却是预算管理,风险控制,按部(bù)就(jiù)班。唐(táng)岩通过自己的回归,再(zài)次吹响了(le)陌陌冲锋(fēng)的号角。

  可惜(xī)的是,其首(shǒu)战就遭遇不(bù)顺(shùn)。今年1月,挚(zhì)文集团正式推(tuī)出的(de)虚(xū)拟社交 App“壳儿”,主打“AI 绘(huì)图”和(hé)“动态捕捉”两大(dà)技术场景落地。然而,这一新作没能打响任(rèn)何水花。据点点(diǎn)数据(jù)统计,上(shàng)线至(zhì)今该APP仅获得不(bù)到2万次下载。

  事实上,被唐岩接管的(de)创新事(shì)业部(bù)自成立以(yǐ)来(lái),已先后孵化了照片交友软(ruǎn)件咔咔、声音交友软件赫(hè)兹、互(hù)动拍照软件贴贴(tiē)、换脸软件ZAO、种(zhǒng)草社区树莓、婚恋(liàn)交友(yǒu)软件(jiàn)对对等众多新项目,但至今无一爆款。

  5次出海,前4次已经失败

  如今的业内(nèi)共识(shí)是(shì),社(shè)交寡头(tóu)格局已定,后来(lái)者机(jī)会寥寥。如(rú)今(jīn)活跃在公众(zhòng)眼(yǎn)中的社(shè)交“第二梯队”创新产品,如Soul、映宇(yǔ)宙等,基本也都诞生在2017年前后。

  国内市场突(tū)破难寻,唐岩将重心转向海外实(shí)属(shǔ)必然。可问题在于(yú),此(cǐ)前十年陌陌曾连(lián)续四(sì)次出海,几乎(hū)均为败局。如今(jīn)陌陌再(zài)次(cì)重启出海战略能(néng)否成功,还要打上一个问号。

  陌陌的前两次出海(hǎi)发生(shēng)在2012年、2014年,曾分别推(tuī)出(chū)自己(jǐ)的英(yīng)文版(bǎn)复制(zhì)品MO,以及将(jiāng)基于地理位置匹配的(de)聊天室Blupe投(tóu)放到(dào)北美市(shì)场。然而,受限(xiàn)于文化差异(yì),以及较发达(dá)地区相对老旧的产(chǎn)品(pǐn)形态(tài),这些应用并(bìng)没(méi)有(yǒu)打开海外陌生人社交市场大门,草草收(shōu)场。

  2019年,在Mico、Yalla、Bigo、Holla等一众国(guó)内社交厂商在东南亚、中东等(děng)新兴市场(chǎng)尽享出海(hǎi)红利之后,陌陌迅速重启海外(wài)战略,在印尼、菲律宾(bīn)等地上线了一(yī)款功能上有些像(xiàng)早期陌陌的(de)陌生(shēng)人社交产品Olaa。

  但(dàn)类似的产品形态已经被有“海外版陌陌(mò)”之称的(de)Mico跑通(tōng),迎头(tóu)撞上的陌(mò)陌在市场认知(zhī)、本地化运(yùn)营等(děng)多个方面均处于劣势,最后也以(yǐ)失败告终。

  唯(wéi)一至(zhì)今留有火种的是陌陌的第四次出海(hǎi)。

  2020年初(chū),陌(mò)陌再次组建(jiàn)起(qǐ)一个(gè)50余人的(de)出海业务(wù)部,推出(chū)了(le)两款瞄(miáo)准中(zhōng)东市场的出海陌生(shēng)人(rén)社交(jiāo)产(chǎn)品Voga和Soulchill。其中,Voga是一款游戏化社交产品。然而(ér)在中东,同类产品市场份额早已被2016年开始出海(hǎi)的Yalla等国产厂商分割完毕。玩(wán)法缺(quē)乏创新的Voga没有(yǒu)任何优(yōu)势(shì),迅速消失。

  只有被认为是海外版Soul的Soulchill留(liú)存至(zhì)今。其依(yī)靠陌生人(rén)语聊社交方(fāng)式,避开(kāi)了中东地区的宗教文化约(yuē)束,在没有同类竞品的情况(kuàng)下(xià)迅速打(dǎ)开市场。据内部员工透露,目(mù)前Soulchill的产(chǎn)品规模至少可以排到中东市场(chǎng)前三。

  这(zhè)一仅存的硕果(guǒ),却存在营收(shōu)结构(gòu)的症结。前陌陌员工佳睿(ruì)向时代财经透露,Soulchill流(liú)水虽(suī)高,但其绝大(dà)部分收益用于与(yǔ)公会、主(zhǔ)播分成,以换取(qǔ)他(tā)们的(de)合(hé)作,如此一(yī)来产(chǎn)品便难以盈利(lì)。

  2022年6月,挚文集团曾表示公司采取了降低分成比(bǐ)例的策略(lüè),Soulchill亏损规模才环比大幅缩窄。

  而(ér)除此以外,陌(mò)陌出海业务只剩一(yī)个收购而来(lái)的探探海(hǎi)外(wài)版还(hái)在持续运营。曾有消(xiāo)息(xī)指出,自2021年7月以来,探(tàn)探海外版在印尼市场下载及(jí)活跃用户规模已超越Tinder,并(bìng)在印度和马来西亚等东南亚市场勉强站(zhàn)稳脚(jiǎo)跟。

  在(zài)佳睿(ruì)看来,陌陌出海困(kùn)难源于(yú)公司战略失误。长(zhǎng)期(qī)以来,管理层(céng)对于出海业务并不重视,乃至于在很长(zhǎng)一(yī)段时间内(nèi),公司(sī)出海产品的优先级都要低于其他国内创新产品。“陌陌在海(hǎi)外业务上的(de)投资(zī)太慎重(zhòng)了,好(hǎo)几个(gè)海外业务只投了十几万元试水,看(kàn)到没有(yǒu)水(shuǐ)花(huā)就被放(fàng)弃了。”

  哪怕到了2021年(nián),王力在接受采访时还(hái)在强调(diào),“我其实不建议出海,因(yīn)为我(wǒ)觉得国内市场还没有到(dào)一(yī)个特别成熟的(de)状态。”“只有打通美国(guó)市场,你的产品才有辐射(shè)能力,去(qù)做(zuò)一个印度市场有什么用呢?”

  战略上的(de)失误导致(zhì)陌陌(mò)错(cuò)过了最好的出海时机。

  自2016年国内厂商(shāng)冲向(xiàng)社(shè)交(jiāo)赛道(dào)以(yǐ)来,7年时间已过,如今摆(bǎi)在唐(táng)岩面前的,已是一个群狼环绕的红(hóng)海市场,要从中(zhōng)虎口(kǒu)夺食(shí)并不(bù)容易。缺乏积累的陌陌必(bì)须加大各方资源投入,在奋力突(tū)破(pò)文化壁垒的同时(shí),做出产(chǎn)品形态跟玩法上(shàng)的创(chuàng)新,才有可(kě)能成功(gōng)。

  于唐岩而言,充裕的现金流成为最后(hòu)的底牌,当下陌(mò)陌的境遇(yù)还远(yuǎn)称不上是绝(jué)境。但(dàn)面对摆在陌生人社交赛道眼前(qián)的(de)限制和天花板,留给(gěi)其试(shì)错和调整的(de)时(shí)间已(yǐ)经不多了。

  (应受(shòu)访者(zhě)要求,文(wén)中人物均为(wèi)化名)

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