11月29日，滴(dī)滴出行再度回应日前的服(fú)务(wù)异常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复(fù)。经28日启动了内部(bù)复(fù)盘调查(chá)，初步(bù)确定(dìng)，这起事故的起(qǐ)因是(shì)底层系统软件发(fā)生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐(yǐn)患(huàn)排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最(zuì)大努力(lì)避免类似事故再发生(shēng)。

11月27世界上哪个国家女人最开放日晚间到28日上午，多位用户(hù)反映滴滴出行App异常，包括页面(miàn)无法打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官(guān)方在此前的(de)回应中称，如因系统故(gù)障(zhàng)导(dǎo)致的费用支付异常(cháng)、多扣费等问题，会在事故处理结束(shù)后(hòu)统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师(shī)傅反(fǎn)馈接到乘客后(hòu)无法开始行程和计费(fèi)，平台后续会根据行程(chéng)计(jì)算和补发(fā)车费(fèi)。

另外南都记者(zhě)留(liú)意(yì)到，因受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出(chū)一(yī)张账户余额截图，称(chēng)“某司机收入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核(hé)查证实该图是PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还有报道提到，部分司(sī)机开始(shǐ)提现，因怕系统问题(tí)导致自己账号出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称(chēng)，“经核(hé)查，目前司(sī)机账号及(jí)提(tí)现功(gōng)能一切(qiè)正常，广大司机师傅们(men)无需担(dān)心。滴滴平台(tái)是每周(zhōu)二提现，服务等(děng)级高的司机可每(měi)天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显示(shì)，不少滴(dī)滴司机都表(biǎo)示(shì)自(zì)己提现(xiàn)成功(gōng)了。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。另(lìng)外(wài)，司机(jī)师傅们关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也会世界上哪个国家女人最开放尽快陆(lù)续恢(huī)复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢复的(de)同时，滴滴已在28日启动了(le)内部复(fù)盘调查。初步确(què)定，这起事(shì)故的起因(yīn)是底层系(xì)统软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展技术(shù)风(fēng)险隐患排查(chá)和(hé)升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生。目(mù)前(qián)，滴(dī)滴(dī)App的所有服务(wù)已经全(quán)部(bù)恢(huī)复。因这起事故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解(jiě)决。

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