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　　为(wèi)增(zēng)强客户服务体验，推进全网一(yī)体化建设，中通快(kuài)递(5公里世界纪录多少 5公里世界纪录是几分钟dì)近日(rì)宣布(bù)，将启用95311全国统一客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务(wù)专(zhuān)线的开通，中(zhōng)5公里世界纪录多少 5公里世界纪录是几分钟通快(kuài)递全(quán)网(wǎng)的(de)客服体系(xì)建设也因(yīn)此得到进一步(bù)完(wán)善，客服流程(chéng)将(jiāng)变(biàn)被动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理(lǐ)等(děng)多(duō)项服务(wù)。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立(lì)项(xiàng)目(mù)小组，在安全运营、技能培(péi)训、项(xiàng)目维护等方面(miàn)制定了全网可行的(de)实施方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递(dì)股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家(jiā)集快递、物(wù)流(liú)及其他业务于一体的大型集团公司(sī)，注册商(shāng)标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业务规模较大、第一(yī)方(fāng)阵中发(fā)展较快的(de)快(kuài)递企业，中通快递2019年(nián)继续(xù)保持了(le)稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持(chí)续(xù)稳健的(de)增长(zhǎng)，全年调整后(hòu)净利润较上(shàng)年同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中通(tōng)也保持了(le)领先。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服务(wù)网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运输(shū)线(xiàn)路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年(nián)美国证券市场5公里世界纪录多少 5公里世界纪录是几分钟(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美(měi)上市(shì)以来最大规模的中(zhōng)国企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向(xiàng)全世(shì)界(jiè)打开(kāi)了一(yī)扇了(le)解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了(le)进(jìn)一步维(wéi)护服务品(pǐn)质和提升(shēng)客户满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递(dì)费(fèi)用调(diào)节机制，调(diào)整全国到上海(hǎi)地区(qū)的快递(dì)费用(yòng)，具(jù)体费用调(diào)整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议(yì)并结合各自实(shí)际情况(kuàng)实施。

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