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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然(rán)后(hòu)耐(nài)心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人(rén)工或者人工客服，等待(dài)转接至人工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启(qǐ)用(yòng)95311全(quán)国统(tǒng)一客户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全网的客服体系(xì)建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查(chá)询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线将全年(nián)全(quán)天(tiān)候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等(děng)问题(tí)，为客户提供标准、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组，在安全(quán)运营、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定(dìng)了全网可(kě)行的实(shí)施方案，确保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在上(shàng)周冬雨高考成绩是多少分，周冬雨高考分数是多少海(hǎi)成立，是(shì)一家集快递、物(wù)流及其他业务于一(yī)体的大型集团公司(sī)，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成(chéng)为国内业务规模较大、第(dì)一方阵中发展较(jiào)快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发(fā)展(zhǎn)态势，全(quán)年(nián)完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持了持续稳健的(de)增(zēng)长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满意度(dù)方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙(huǒ)伴约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆数量超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运(yùn)输线路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登(dēng)陆美(měi)国纽约证券交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模的中国(guó)企业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界打开(kāi)了一扇了(le)解中国(guó)快(kuài)递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发(fā)布(bù)公告称，基于快(kuài)递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一步维护服务品质(zhì)和提升客户(hù)满意度，从18年(nián)10月1日起(qǐ)启动快递费用调(di周冬雨高考成绩是多少分，周冬雨高考分数是多少ào)节机(jī)制(zhì)，调整全国到(dào)上海地区的快(kuài)递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根据总部指导建议并结合各(gè)自实际(jì)情(qíng)况实(shí)施。

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