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绥化去年疫情绥化是几线城市新奥股份践行ESG精神：碳排放下降近三成，低碳清洁能源营收破百亿

　　4月20日，作为国内规(guī)模最大的民营能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这(zhè)份长达72页的社会责任报告，就公司环(huán)境、社会和管治三个维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到(dào)了社会多方的认可(kě)，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实(shí)践(jiàn)奖(jiǎng)、安永(yǒng)可(kě)持续发展年(nián)度杰(jié)出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这个理念很好地体现了(le)企业公民(mín)的社会价值。作为一家以清洁能源为主的企(qǐ)业，理应有所作为(wèi)，作出表率(lǜ)。

　　推动(dòng)低(dī)碳(tàn)发(fā)展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境(jìng)（Environment）这一维度举足轻(qīng)重，特别是在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩负重(zhòng)要使命。新奥股份一方(fāng)面积极主动履行(xíng)低碳(tàn)减排义(yì)务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态贡献(xiàn)力量。另一方面，公司始终坚持“科学(xué)管理、绿色绥化去年疫情绥化是几线城市清洁、遵纪守法、持(chí)续改(gǎi)进”的环境(jìng)管理方针，不(bù)断落实环(huán)保工作主体责任，明确(què)内部员工的环保职责(zé)。

　　环境保护工作(zuò)不只是新(xīn)奥股份领导层(céng)付诸实践，公司的(de)每(měi)一位员(yuán)工都有相关意识、决心和(hé)实际举措。为了更(gèng)好落实环保工作，新奥股份(fèn)持续加强员工节能环保意识，发起低碳绿色办(bàn)公的(de)倡议活动(dòng)，倡导各子公司组织开展各类(lèi)低碳节能主题(tí)宣(xuān)贯活动，促进(jìn)员工养成(chéng)低碳(tàn)办(bàn)公及生活(huó)的习惯，提升了公司(sī)低碳节(jié)能领域的黏(nián)合度、契(qì)合(hé)度。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新(xīn)奥股(gǔ)份碳排(pái)放强度同(tóng)比(bǐ)下(xià)降28.3％，综合能耗(hào)消耗密度同(tóng)比(bǐ)下(xià)降20.4％，全年(nián)无重(zhòng)大环境污染(rǎn)事件与违规(guī)行为，新(xīn)奥股份及下(xià)属(shǔ)公司66家(jiā)通过ISO14001环境(jìng)管理体系认证。新奥(ào)股份助力社会及用户减排5288万吨，全年环保资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥(ào)股份与国际权威第三方咨询(xún)机构合(hé)作，开展了(le)领先披露天(tiān)然气产品全生(shēng)命周期碳排放范围三测(cè)算工作，成为国内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合(hé)能(néng)源(yuán)营收(shōu)规模增至百亿，光(guāng)伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股(gǔ)份ESG报告中的环境部分指出，公司(sī)秉持绿色(sè)发展的理念(niàn)，全(quán)面响应国(guó)家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源(yuán)转型(xíng)战略，并结合公司的业(yè)务范(fàn)畴(chóu)，全面(miàn)探(tàn)索低碳能源与(yǔ)清洁能源解决方案(àn)，为促进能源、经济、社会(huì)与环境的协(xié)调发展贡(gòng)献力(lì)量。

　　从新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年(nián)的年度报告中可以看到，涉及低碳能(néng)源与清洁(jié)能(néng)源解决方案的(de)综合(hé)能(néng)源销售及服务项目营收表现(xiàn)强(qiáng)劲(jìn)的成长性。2022年(nián)这一(yī)业(yè)务实(shí)现营业收入120.52亿元，同比(bǐ)增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司平(píng)均(jūn)水平(píng)。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能源项目完成建设并投(tóu)入运营，累计已投(tóu)运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综(zōng)合能源销售及服(fú)务项目营业收入(rù)

　　制图：金融界上(shàng)市公司研(yán)究院；数据(jù)来源：年度报(bào)告

绥化去年疫情绥化是几线城市>　　在综合能源业务方面，公(gōng)司充分运用数智技术，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客(kè)户绿色低碳需求，聚(jù)焦低碳园区、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋(fù)积极探(tàn)索光伏、冷(lěng)能发电可行性，力图(tú)最大化利(lì)用各厂区内楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区(qū)域的太阳能资源(yuán)和接收站(zhàn)的(de)冷能资源。

　　具体到光伏(fú)领域，2022年新奥(ào)股份于多地开展自(zì)有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量达(dá)到(dào)530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自(zì)身运营设(shè)施投运规模(mó)较大的光伏设(shè)施位于舟(zhōu)山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智(zhì)化技术，职业(yè)健(jiàn)康安全投入共计(jì)17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告中的社(shè)会(huì)（Social）维度指出，公司依(yī)托安全(quán)数智化(huà)，实现全业务场(chǎng)景(jǐng)下(xià)“看得见、知重点、有人管”的安全智(zhì)慧运营管(guǎn)理体(tǐ)系(xì)，实现从生(shēng)产安全和数智(zhì)安(ān)全双向赋能(néng)，演进到“全场景安全”的实(shí)践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿(yì)元，设置专(zhuān)职安全管理人员(yuán)1041名(míng)，信(xìn)息安全培训时(shí)长共计4390小时(shí)和(hé)总人次554,333次，无重大信息安全事故(gù)。此外(wài)，公司员工百万(wàn)工时工伤事故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包(bāo)商(shāng)百(bǎi)万(wàn)工时工伤(shāng)事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产(chǎn)方(fāng)面树(shù)立公司品牌外(wài)，公(gōng)司还(hái)积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程为(wèi)核心的多个公益(yì)慈善项目，并参与乡村振(zhèn)兴(xīng)行动。2022年(nián)以(yǐ)来，新奥股份(fèn)及子(zi)公司开展(zhǎn)慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治(zhì)理(lǐ)，客户满意(yì)度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理(lǐ)对于公司(sī)未来发展有着重要意义(yì)，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表明(míng)，公司建立了完善的企(qǐ)业治理架构，不(bù)断提升董事会(huì)运(yùn)作效率，持(chí)续加强风险管理机制(zhì)建设(shè)，保障(zhàng)公司(sī)的可持续发展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥(ào)股份严格遵守上(shàng)市地的监管要求(qiú)，持续完善治理架(jià)构及(jí)内(nèi)部管控体系。在多(duō)元化管制方(fāng)面(miàn)，公司以更加全面综合的视(shì)角(jiǎo)理解市场和客户的需求，提升公司决策水平。其(qí)中(zhōng)，女性董事(shì)占比由2021年(nián)的(de)8％提升至2022年(nián)的18％，独(dú)立(lì)董事(shì)占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险管控(kòng)，建立完(wán)善的风险管控体系，保障公司稳健经营和(hé)健康发(fā)展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服团队综合素质(zhì)，旨在为客户提供(gōng)专(zhuān)业、优质的服务。公司(sī)优化客户(hù)投诉处(chù)理机(jī)制，增加了“客户满意”管理原则，明确要(yào)求投诉调查过程须遵循客观性和(hé)真实(shí)性(xìng)要求，对(duì)处理(lǐ)时效、处(chù)理(lǐ)流(liú)程与(yǔ)处(chù)理规则都(dōu)进(jìn)行(xíng)闭环(huán)监督(dū)，对所有投(tóu)诉事(shì)件(jiàn)进行100％回访(fǎng)并收集最终客(kè)户评价，提升客户体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的(de)客(kè)户(hù)满意度为95.4分，客户投(tóu)诉率为(wèi)0.02‰，投诉处(chù)理(lǐ)及(jí)时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满(mǎn)意度(dù)达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司表示将牢牢把握天然气大发展(zhǎn)和产业数智升级的重大机遇(yù)，坚定推进业务创新升级，在可(kě)持续发展理念引领(lǐng)下，探索(suǒ)落地公司(sī)在管治、环境(jìng)及(jí)社会等(děng)多方面(miàn)的高(gāo)质量发展新模式，携手所(suǒ)有同仁和(hé)伙伴共同谱写中国(guó)式现代(dài)化的(de)能源产业新篇章。

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