4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道(dào)小明王是谁的后代 小明王是男是女歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管小明王是谁的后代 小明王是男是女理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋友提供好的(de)服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不(bù)可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其(qí)具体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆(guǎn)多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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