无需(xū)出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去了(le)其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了(le)起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示(shì)着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无(wú)人直播(bō)带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术(shù)上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了(le)无(wú)人直(zhí)播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播(bō)显得简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了(le)解度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播(bō)。据(jù)了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频(pín)，后者链接与投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好(hǎo)他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步(bù)升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人(rén)无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干(感康可以连续吃几天，感康连续吃几天为宜gàn)预；但(dàn)半(bàn)无人(rén)直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精(jīng)确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环(huán)”感康可以连续吃几天，感康连续吃几天为宜，达人(rén)选择(zé)的(de)带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是(shì)以各(gè)种(zhǒng)手(shǒu)段逃(táo)避平台的(de)监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”受(shòu)到了(le)狂热(rè)的(de)追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(bì)竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关(guān)关(guān)键词，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基本集(jí)中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一(yī)个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教(jiào)了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速(sù)被(bèi)封(fēng)，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细(xì)节发了出来(lái)（具体集(jí)中(zhōng)在如何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何(hé)售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当(dāng)然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师(shī)”的(de)话(huà)术所引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的(de)无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那(nà)一刻，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人(rén)视频(pín)来(lái)直(zhí)播的(de)现象，对(duì)于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播(bō)间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大(dà)影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短视频(pín)起家的平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不(bù)利于其电商业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规(guī)情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与封(fēng)锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等(děng)情(qíng)况，都将判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号(hào)将永久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人(rén)播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的(de)态度(dù)可以看到，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的(de)条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被(bèi)投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身(shēn)也(yě)许(xǔ)并非(fēi)是不可(kě)为(wèi)的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与数(shù)字技(jì)术(shù)相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟(shú)还非常需要时(shí)间。如今已(yǐ)经(jīng)有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍(réng)然需要(yào)真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自(zì)动(dòng)的无(wú)人(rén)直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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