11月29日，滴滴出行(xíng)再度回应日前的服务异(yì)常称，目前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已经全部恢(huī)复。经(jīng)28日启(qǐ)动了(le)内部复盘调查(chá)，初步确定，这起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续(xù)将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和(hé)升级工(gōng)作，全(quán)面保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法接单等(děng)等(děng)。官(guān)方在此(cǐ)前的回(huí)应中称，如(rú)因(yīn)系统故障导致的费(fèi)用支(zhī)付异常、多扣费等问题，会在(zài)事(shì)故处理结束后(hòu)统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后福建省面积多少万平方公里 福建省是南方吗无法开(kāi)始(shǐ)行程和计费，平台后续(xù)会(huì)根据(jù)行(xíng)程计算和补发(fā)车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户(hù)余额截图，称“某司(sī)机收入超690亿元”，滴(dī)滴(dī)方面告诉南都记者，经过(guò)核(hé)查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对(duì)日(rì)前还有(yǒu)报道(dào)提到，部分(fēn)司机开始提现(xiàn)，因怕系统问题(tí)导致(zhì)自己账号(hào)出(chū)问题被注(zhù)销。滴(dī)滴出行方面(miàn)回(huí)应南都记者(zhě)称，“经核查(chá)，目前(qián)司(sī)机账(zhàng)号及提现(xiàn)功能一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周(zhōu)二(èr)提现(xiàn)，服务等级高的司机(jī)可每(měi)天提现。据多个司(sī)机群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机(jī)都表示自己提现成(chéng)功了(le)。恳请(qǐng)大(dà)家(jiā)不造(zào)谣、不传谣(yáo)。另(lìng)外，司机师傅们关心受影响的相关奖励、费(fèi)用(yòng)异(yì)常、口碑值（包括出行分(fēn)）等(děng)，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此福建省面积多少万平方公里 福建省是南方吗-height: 24px;'>福建省面积多少万平方公里 福建省是南方吗次故障(zhàng)再次致(zhì)歉，称(chēng)各项服(fú)务恢(huī)复(fù)的(de)同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调查。初步确(què)定，这起事故的起因是(shì)底(dǐ)层系统软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表(biǎo)示，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大努力避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴滴(dī)App的所有服(fú)务(wù)已经全部恢复。因这起事故(gù)造(zào)成(chéng)的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解(jiě)决。

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