雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变(biàn)背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人(rén)事变动，最(zuì)近的(de)这一次也不例(lì)外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公(gōng)司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了(le)近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个(gè)人(rén)原因(yīn)提出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一名员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于(yú)2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经(jīng)历内(nèi)部(bù)公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一(yī)年(nián)，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是(shì)他的(de)直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集(jí)团外(wài)市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗长岛冰茶好喝吗，十大断片鸡尾酒酒排名业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升(shēng)部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服务部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)；原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能力(lì)。其中即时(shí)零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的(de)增(zēng)长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境(jìng)是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日(rì)子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一(yī)位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)时期(qī)，刘强东需(xū)要(yào)的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及低价(jià)战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上(shàng)对许冉的评价(jià)也(yě)印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的(de)忠诚(chéng)度是(shì)保证(zhèng)变革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培(péi)生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)新(xīn)任(rèn)电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部(bù)负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一(yī)个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有(yǒu)一(yī)个(gè)。

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