雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是(shì)京东(dōng)在(zài)存量(liàng)竞争环(huán)境(jìng)下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的(de)战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离(lí)开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批(pī)评会议(yì)宣(xuān)告回(huí)归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内(nèi)部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的(de)副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责(zé)人(rén)，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及(jí)新通(tōng)路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内(nèi)部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年数学中e等于多少，高中数学中e等于多少。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东集团担(dān)任新的职务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的(de)上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财(cái)务报(bào)告准(zhǔn)则(zé)经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大(dà)的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合(hé)服务部(bù)供应链提(tí)升部负(fù)责(zé)人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务(wù)部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的(de)调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复(fù)用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道(dào数学中e等于多少，高中数学中e等于多少)的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收(shōu)增速(sù)下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)数学中e等于多少，高中数学中e等于多少）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事(shì)变动中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中家电家具事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技(jì)迎来(lái)新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的(de)都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润(rùn)和自由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部(bù)分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的(de)绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关(guān)系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚美(měi)妆事业群(qún)负责(zé)人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加高级(jí)别的(de)高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年(nián)才加入京东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售生活服(fú)务(wù)事业(yè)群负(fù)责(zé)人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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