雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了(le)近年来(lái)最大(dà)的组织变革，新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来(lái)整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不(bù)例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后(hòu)同(tóng)意(yì)。公(gōng)司(sī)对王笑(xiào)松(sōng)多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对高层的(de)变动(dòng)还(hái)将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不(bù)感到(dào)意(yì)外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在反映问题还是反应问题，反应问题和反映问题有什么区别和联系去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的(de)人(rén)事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一(yī)轮(lún)调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松(sōng)的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资(zī)支(zhī)持(chí)部(bù)负责人及自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准则经营(yíng)利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康(kāng)商品、服反映问题还是反应问题，反应问题和反映问题有什么区别和联系(fú)务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健(jiàn)康最(zuì)大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人(rén)；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即时配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的(de)转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领(lǐng)先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临(lín)的(de)困境(jìng)是(shì)营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难(nán)看出，刘(liú)强(qiáng)东认为(wèi)守成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东(dōng)人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在(zài)内部提及(jí)低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不(bù)断(duàn)蚕(cán)食(shí)的(de)存量用户，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东(dōng)多(duō)年来(lái)亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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