无(wú)需出镜，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的(de)带货副业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前提要(yào)素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无(wú)法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告(gào)。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示(shì)着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播仍(réng)有很长的(de)路(lù)要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经(jīng)历了(le)一(yī)年(nián)左右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年(nián)龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多(duō)发(fā)几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台官(guān)方的(de)审(shěn)查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽(suī)然是人工操(cāo)作，但一(yī)旦(dàn)编辑(jí)完(wán)成便(biàn)开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持(chí)下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的(de)处罚(fá)判定精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达(dá)人(rén)选择(zé)的(de)带(dài)货(huò)视(shì)频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的(de)就是以各种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实在在的互动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒作(zuò)为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎(hū)都集(jí)中在四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无(wú)人直播(bō)”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交(jiāo)了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的(de)“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的(de)监(jiān)管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封了(le)就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致(zhì)学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合(hé)规，试一(yī)次被(bèi)封(fēng)一(yī)次(cì)——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售(shòu)后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然有(yǒu)自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他(tā)们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上(shàng)自(zì)己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般(bān)的存(cún)在，平(píng)台内部的稳定生态以及(jí)外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅(jǐn)要为自(zì)己(jǐ)所带货的(de)产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉(yù)也将连带(dài)受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的(de)平台，无(wú)人直(zhí)播将严(yán)重影响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的(de)消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其(qí)电商业(yè)务的(de)进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况(kuàng)均进行了细化(huà)的(de)处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播(bō)间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至(zhì)该(gāi)账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度(dù)更新(xīn)《直播(bō)行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出(pupil是什么意思 pupil是可数名词吗chū)相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的(de)条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥(làn)用，以损害(hài)他人利(lì)益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货(huò)，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本(běn)高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自(zì)动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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