4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋(lín)，对手机扩展内存是什么意思于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人(rén)员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到(dào)了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称被(bèi)展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了(le)一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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