又(yòu)出(chū)现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不(bù)少(shǎo)投资(zī)者和(hé)期(qī)货公司人(rén)士反映，博易大师手机端突然登陆不上了，打开(kāi)页面一直(zhí)显示“正在(zài)连(lián)接行(xíng)情服(fú)务(wù)器”，然(rán)后就(jiù)停留在这(zhè)个阶段，一(yī)直无法往(wǎng)后显示。记者也在(zài)第一时间(jiān)联(lián)系到(dào)了几(jǐ)位期(qī)货(huò)交易(yì)者，他们也向记者证(zhèng)实(shí)，夜(yè)盘期间遭遇大(dà)半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法登(dēng)录(lù)，持(chí)续大半个小(xiǎo)时，有(yǒu)客户多(duō)个(gè)期(qī)货公司的账户都无法登陆，行情软(ruǎn)件打不开，还(hái)以为是网络问题。突发状况(kuàng)出现后，我们博(bó)易大(dà)师的技术群里均在反馈(kuì)事故信息。”一(yī)家期货公司(sī)的技术部人员告诉记(jì)者。

　　“周五晚间博(bó)易大师(shī)交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)的技术(shù)群里报的有广州、深圳、东(dōng)莞等地，表面(miàn)是所有(yǒu)广东的行情站(zhàn)点有(yǒu)问题，客户主(zhǔ)动连接(jiē)，但是连不(bù)上也会自动切到就近的站点，具体原因不知道(dào)，还(hái)在等(děng)博易的答复。”上述期货公司(sī)技术人(rén)员说。

　　一位期货公(gōng)司人员(yuán)苦(kǔ)诉道，作为一线(xiàn)服务人员，他只知道周五晚上客户(hù)投诉公司的软件(jiàn)交易不了，最(zuì)后才知道(dào)是博易大师交易(yì)软件出现了(le)问题，直到周六也没见有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户解释(shì)。其(qí)实，我(wǒ)们也很无奈(nài)，最(zuì)终是我(wǒ)们(men)一线市(shì)场人员默默承受(shòu)这一切。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公司人士(shì)第(dì)一时间给博易(yì)大师的客服打电(diàn)话，对方回复说，正在排查。也有技术(shù)人员称，可(kě)能行情线路(lù)出问题了，不过具(jù)体原因还需等博易大师(shī)的官方通知。截(jié)至(zhì)发(fā)稿，博易大师还没有对此次(cì)事(shì)故(gù)进行解释。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了(le)问题，把软件卸载后重新下载(zài)了，不(bù)行；用无线和流量(liàng)也(yě)都试了，还(hái)是不(bù)行，吓得我赶紧切换(huàn)交易软件。”一位(wèi)投资者称。

　　记者在(zài)采访中了解到(dào)，目前手机下单(dān)方面，期货交易者用(yòng)的最多是国内某款第三方软件，该软件收费之后，很多公(gōng)司都开发了(le)自己的App。现(xiàn)在交(jiāo)易者下单渠道比较多，一家出故障，还有(yǒu)别的(de退位减法是什么意思请解释一下，20以内退位减法是什么意思)可替代，对(duì)大多数交易(yì)者影响不是特别大(dà)。

　　“就(jiù)我们公(gōng)司情况，我了解(jiě)一共有(yǒu)四种手机下单(dān)渠道，如(rú)果(guǒ)一家出问题(tí)，另(lìng)外(wài)几家都可以(yǐ)替(tì)代。如果客户用单一的(de)博易App，那很(hěn)大可能会受影响。”华南地区一家期(qī)货公司人员说。

　　记者了解到，多(duō)家期货公(gōng)司都(dōu)向博易大师反映出现同(tóng)样的问题(tí)。对此，期(qī)货公(gōng)司和(hé)客户是服(fú)务解决的呢(ne)？

　　“当(dāng)有客户反映登不(bù)上去(qù)软件(jiàn)的时(shí)候，我(wǒ)们公司技术(shù)部和(hé)数智中心联合排查，先(xiān)查(chá)看是否是我们公司自身(shēn)软件的问(wèn)题，同时也将这(zhè)次情况及时反馈到博易(yì)技术交流(liú)群中(zhōng)。在博易技术交流(liú)群中，陆陆续续(xù)也有其(qí)他(tā)公司出现同样的问题(tí)。”上述期货公司人员说，“发现问题后(hòu)，我们领导(dǎo)在工(gōng)作群(qún)里第一时间统筹部署(shǔ)：一是(shì)技术岗与软件公司继续联系，尽快找(zhǎo)出问题并(bìng)解决问题；二是客户经理做(zuò)好(hǎo)对客户的安抚(fǔ)工(gōng)作，并(bìng)告知客户可以通过其(qí)退位减法是什么意思请解释一下，20以内退位减法是什么意思他手(shǒu)机软件或电(diàn)脑版的软件下单，或者打报单电话来解(jiě)决下(xià)单问题(tí)；三是总部夜班交易岗时刻准备(bèi)接听客户保(bǎo)单电(diàn)话。”

　　交易软件出问题不(bù)是新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对于期(qī)货行业来说，相(xiāng)关各(gè)方尤其(qí)是软件(jiàn)提供商（服务商(shāng)）需要进一步提升(shēng)技术保障能力和(hé)稳定性，减少此类故障发生。

　　对(duì)交易者来说，交(jiāo)易软件出现故障会导(dǎo)致无法及时发送交(jiāo)易指令(lìng)、错失行情、无法(fǎ)按照意愿进行开(kāi)平仓、止(zhǐ)盈止损偏(piān)离心(xīn)理价(jià)位、不能及(jí)时调动资金等一(yī)系(xì)列(liè)问题。

　　“为应(yīng)对此类突发情况(kuàng)，投资者要(yào)有(yǒu)期货公司的客户经理的联系方式或者熟(shú)悉(xī)期货公司(sī)的紧(jǐn)急报单(dān)电话，所有(yǒu)交易尽量带上(shàng)止损。因为期货交(jiāo)易本来(lái)就是有风(fēng)险的，无(wú)论行情软件出现(xiàn)的突发情况还是期货行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件故障(zhàng)是交易风险的一部分，交易者应(yīng)该平退位减法是什么意思请解释一下，20以内退位减法是什么意思时做好类似事(shì)件的应急预案(àn)，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 退位减法是什么意思请解释一下，20以内退位减法是什么意思