又出(chū)现了(le)“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期(qī)间，不(bù)少投(tóu)资者和期货公(gōng)司人士反映，博(bó)易大师(shī)手(shǒu)机(jī)端突然登陆(lù)不上了，打开页面一直显示(shì)“正在连接行情服务器(qì)”，然后(hòu)就停留在这个阶段，一(yī)直无法往后(hòu)显示。记者也在(zài)第一时间联系到了几位期货交易者，他们也向记者证实(shí)，夜盘期间遭遇大半个小时(shí)的“黑(hēi)天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半(bàn)个小时，有客户多个(gè)期货公(gōng)司的账户都无(wú)法登陆，行情软(ruǎn)件(jiàn)打不(bù)开，还以(yǐ)为是网络(luò)问题。突(tū)发状况出现后，我们(men)博易大师的(de)技术群(qún)里(lǐ)均在反馈(kuì)事故信息。”一家期货公司(sī)的技术(shù)部人员告诉(sù)记(jì)者。

　　“周五晚间博易大师交易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)的(de)技术群(qún)里报的有广州(zhōu)、深圳(zhèn)、东莞等地，表面是所有广东(dōng)的(de)行情站点有问上海四大八校是指什么高中，上海市重点高中排名一览表题，客户(hù)主动连接，但是连(lián)不上也会自动切到就(jiù)近的(de)站点，具体原因不知(zhī)道，还在等博易(yì)的答复。”上述期货公司技术(shù)人(rén)员(yuán)说(shuō)。

　　一位(wèi)期货公司(sī)人员苦诉(sù)道(dào)，作为一线服务人员，他只知道周五晚上(shàng)客户投诉(sù)公司(sī)的软(ruǎn)件交易不了，最(zuì)后才(cái)知道(dào)是博易大师交易(yì)软件出现了问题，直到(dào)周六也没见有答复。“我们周五晚(wǎn)上没少被客(kè)户骂，周六早上还要给客(kè)户(hù)解释。其实，我们也很无奈(nài)，最终是我们一线(xiàn)市场人员(yuán)默默承受这一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一(yī)时间给博易大师的客服打(dǎ)电话，对方回(huí)复说，正(zhèng)在(zài)排查。也有(yǒu)技术(shù)人员称，可能行情线(xiàn)路(lù)出问题了(le)，不过具体原因还需等博易(yì)大师的官方通知。截至发稿，博易大师还没(méi)有对此次事故(gù)进(jìn)行解释。

　　“我以为是(shì)手机出现(xiàn)了问题，把(bǎ)软件卸载(zài)后重新下(xià)载了，不行；用无线和(hé)流(liú)量也都试了，还是(shì)不行(xíng)，吓(xià)得我赶紧(jǐn)切(qiè)换交易软(ruǎn)件。”一位(wèi)投资者称。

　　记者(zhě)在采访中了解到，目前手(shǒu)机下单方(fāng)面，期货(huò)交易(yì)者用的最多是国内某(mǒu)款第三方软件，该软件收费之后，很多公司都开发了自己(jǐ)的App。现在(zài)交易者下(xià)单(dān)渠道比较多，一家出故(gù)障，还有别的可(kě)替代(dài)，对大多(duō)数交易者影响不是特别(bié)大。

　　“就(jiù)我们公司情况，我(wǒ)了解一共有四种手机(jī)下单(dān)渠道，如果一家出(chū)问题，另外几(jǐ)家都可以替(tì)代。如果客户用(yòng)单一的博易App，那(nà)很大(dà)可能会受影响(xiǎng)。”华南(nán)地区一(yī)家期货公司人员说。

　　记者(zhě)了解(jiě)到，多家期货公(gōng)司都(dōu)向博(bó)易(yì)大师反映出现同样(yàng)的问(wèn)题。对此，期货公(gōng)司和(hé)客户是服(fú)务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反(fǎn)映登不上去软件的时候，我(wǒ)们(men)公司(sī)技术部和数智中(zhōng)心联合(hé)排查，先查看是否是我们公司自(zì)身软(ruǎn)件的(de)问题，同(tóng)时也将这(zhè)次情况及时反馈到博(bó)易技术(shù)交流群(qún)中(zhōng)。在(zài)博易技术交流群中，陆陆(lù)续续(xù)也(yě)有其(qí)他公司出(chū)现同样的问(wèn)题。”上述期(qī)货公司人(rén)员说(shuō)，“发现问(wèn)题后，我们领导在工(gōng)作(zuò)群里第一时间(jiān)统筹部署：一是技术(shù)岗(gǎng)与软(ruǎn)件公(gōng)司继续联系，尽快找出问(wèn)题并解(jiě)决问题；二是(shì)客户经理做好对客户的安(ān)抚工作，并告知(zhī)客户可以(yǐ)通过其他(tā)手(shǒu)机(jī)软件或电脑版的软件下单(dān)，或(huò)者打报单电话来解决下单问题；三是总(zǒng)部夜(yè)班交易岗(gǎng)时刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出(chū)问题不是新鲜事，但(dàn)涉及范围广。对于期(qī)货行业来(lái)说，相关各方尤其是软件提供商（服务商）需要进一步提(tí)升技术(shù)保障能力和(hé)稳定性，减(jiǎn)少此(cǐ)类故障发生上海四大八校是指什么高中，上海市重点高中排名一览表。

　　对交(jiāo)易(yì)者(zhě)来说，交易软件(jiàn)出(chū)现故障(zhàng)会导致无法及时发送交易指令、错失行(xíng)情(qíng)、无法按照意愿进行开平仓、止盈(yíng)止损偏离(lí)心理价(jià)位、不能及(jí)时调动资金等一系列(liè)问题上海四大八校是指什么高中，上海市重点高中排名一览表。

　　“为应对(duì)此类突发情(qíng)况(kuàng)，投资者要有期货(huò)公司的客户经(jīng)理的联系方式(shì)或者熟(shú)悉期货(huò)公司(sī)的紧急报单电话，所(suǒ)有交易尽量带上止损。因为(wèi)期货交(jiāo)易本(běn)来就是有风(fēng)险的，无(wú)论行情软件出现的突发(fā)情(qíng)况还(hái)是期(qī)货行(xíng)情(qíng)的剧(jù)烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障(zhàng)是交易风险的一部分，交易者应该平时做好类似事件的应急(jí)预案，防范于未然。

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 上海四大八校是指什么高中，上海市重点高中排名一览表