4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述(shù)回应(yīng)，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作(zuò)人员(yuán)得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneur也傍桑阴学种瓜中的傍是什么意思，也傍桑阴学种瓜的傍是什么意思句s品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强(qián也傍桑阴学种瓜中的傍是什么意思，也傍桑阴学种瓜的傍是什么意思句g)行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人(rén)员推了(le)一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地。

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