无需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个(gè)人(rén)风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事(shì)实(shí)上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直(zhí)播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无人(rén)直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了一年左右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花(huā)，其(qí)中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人(rén)直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的(de)具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛(sài)道，其(qí)选品(pǐn)共(gòng)通点是客(kè)单价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发(fā)几条与(yǔ)带(dài)货(huò)品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有(yǒu)的(de)直(zhí)播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特殊(shū)软件(jiàn)下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台(tái)官方拼多多10几块的美瞳可以用吗，拼多多ovolook品牌美瞳的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人(rén)随(suí)时可以入(rù)镜，让带货(huò)效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一(yī)个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人(rén)选(xuǎn)择(zé)的带(dài)货视频将一直(zhí)播(bō)放(fàng)，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学习(xí)，但并没有得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人(rén)带货来(lái)得有(yǒu)感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个(gè)个投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直播带(dài)货(huò)课程”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在(zài)四位数(shù)，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术(shù)基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的(de)投(tóu)诉页面(miàn)时(shí)，的确受(shòu)害者(zhě)也(yě拼多多10几块的美瞳可以用吗，拼多多ovolook品牌美瞳)多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实(shí)则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面只教(jiào)了(le)基础的(de)剪辑技(jì)巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出来（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了(le)就(jiù)重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学(xué)员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试(shì)一(yī)次被封一次(cì)——然而这(zhè)种本(běn)质就违(wéi)规的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一(yī)定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话(huà)术(shù)试图在直(zhí)播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人视(shì)频来直播(bō)的(de)现(xiàn)象，对(duì)于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负(fù)责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一(yī)类(lèi)短视频起家(jiā)的平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者(zhě)的(de)售前售后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的(de)信任度(dù)降低(dī)，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情(qíng)况均进(jìn)行了(le)细化(huà)的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益(yì)诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳(nà)，并投(tóu)入(rù)到(dào)实际(jì)应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合展现出(chū)了优秀的(de)范(fàn)本(běn)。未来的(de)无人(rén)直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作(zuò)为(wèi)客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术(shù)条件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成(chéng)熟还非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题(tí)仍然(rán)需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动(dòng)的无人直播(bō)虽然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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