4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：姚笛为文章打过几次胎，文章和姚笛生孩子了嘛h2>

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部(bù)管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每(měi)位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地。

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