国泰(tài)航(háng)空周(zhōu)二晚(wǎn)间发布最新(xīn)声(shēng)明(míng)：

　　作为国(guó)泰航(háng)空行政总裁(cái)，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班(bān)CX987上的经历(lì)，再次向受(shòu)影响的乘客和社会各界表示诚挚(zhì)的(de)歉意。 

　　目前(qián)，我们已完(wán)成对于事件的(de)调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事(shì)的空中(zhōng)服务(wù)员(yuán)予刚和别人做完回家能发现吗，刚和别人做完能从外表看出来吗以解聘。在此，我想再次重申，对(duì)于个(gè)别(bié)员工(gōng)严重违反公司规(guī)章(zhāng)制度及道(dào)德准则的行为，国泰航空将秉(bǐng)持“零容忍”的(de)态度，绝不姑息。 

　　为了避免同类事(shì)件(jiàn)再次发生，我将亲自领导跨部门的工(gōng)作(zuò)小组作出全面(miàn)检讨，重新审视我们的(de)服务流程、人(rén)员培(péi)训(xùn)和相关制度，进一步提升国泰航空的服(fú)务品质(zhì)；其中最重要的，是确保(bǎo)所(suǒ)有国(guó)泰员工必须(xū)尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。 

　　我们感谢(xiè)社会各界对于国泰航空(kōng)的持续关注(zhù)和监(jiān)督(dū)，我们必将以此为(wèi)鉴，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。

刚和别人做完回家能发现吗，刚和别人做完能从外表看出来吗gn="center">

　　近日(rì)，有网友在网(wǎng)络平台(tái)举报(bào)国泰(tài)航(háng)空空乘歧视非英(yīng)语乘客。

　　该网友称(chēng)，其于2023年(nián)5月21日(rì)搭乘国泰航空(kōng)CX987航班，由成都飞往香港，恰(qià)好坐在(zài)最(zuì)后一排乘务员准备餐食(shí)及休息(xī)之处。该网友描(miáo)述，国(guó)泰航空空乘人(rén)员(yuán)在飞机飞(fēi)行过程(chéng)中，不间断使用英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的(de)英文， 那(nà)他们就不配(pèi)毛毯）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯(tǎn)是在地(dì)上）……

　　“应该是前排旅(lǚ)客努(nǔ)力(lì)使用自己(jǐ)会的英文单词(cí)想(xiǎng)要向这些(xiē)‘只会英(yīng)文的(de)’乘务员拿毛毯，结果反被取笑。”该网(wǎng)友称。位于该网友前排的乘客(kè)在尝(cháng)试用英文询问空乘如(rú)何填写入境(jìng)卡时，同(tóng)样得到了(le)无比不耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声(shēng)明：已知悉有关旅客在国泰航(háng)班(bān)CX987上(shàng)的不愉快经历，对此深表(biǎo)歉意。国(guó)泰航空一直以来(lái)致力于为旅客提供(gōng)高(gāo)品质的服(fú)务，对(duì)于此次事件高度(dù)重视。我们已经(jīng)联系相关旅客进一(yī)步了解(jiě)情况，并会进行严肃调查处理。在此，我们对于此事件(jiàn)给大家带(dài)来的困(kùn)扰再次(cì)致以深深的歉意。

　　5月23日国泰航(háng)空(kōng)再次发微博回应歧视(shì)旅客(kè)事件，已(yǐ)经暂(zàn)停有(yǒu)关(guān)空中空(kōng)服员(yuán)的(de)飞行任(rèn)务，即时展开内部调查。

　　该事(shì)件引发了网友的集(jí)体(tǐ)声讨，各大媒体也下场表态该事件是彻头(tóu)刚和别人做完回家能发现吗，刚和别人做完能从外表看出来吗彻尾(wěi)的歧视：

　　在飞机上发放(fàng)或根(gēn)据(jù)乘客需求(qiú)提(tí)供毛毯，是机上服(fú)务的常见项目。明明能(néng)听懂(dǒng)乘客的话，相关服务需求(qiú)也在航司规定的服务范围内，空乘却(què)装聋作哑、推诿搪塞，还背(bèi)地里嘲笑(xiào)乘客，那就是彻头彻尾(wěi)的(de)歧视。凭什么觉得不会说英语或(huò)粤(yuè)语的乘客就低人一等(děng)？

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 刚和别人做完回家能发现吗，刚和别人做完能从外表看出来吗