4月20日，作为国内(nèi)规模最大的民营(yíng)能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份(fèn)长达(dá)72页的社会责(zé)任报告，就公司(sī)环境、社会和管治三个维度(dù)展开详细汇报。新奥股(gǔ)份践行ESG表现得到了(le)社会(huì)多方的(de)认可(kě)，获得(dé)2022年W410开头的身份证是哪里的？ 410开头的身份证号码是河南省吗indESGA股(gǔ)最佳(jiā)实践奖、安永可持续发展年度(dù)杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人(rén)类社会可持续(xù)发展，这个理念很好地体现了企业公(gōng)民的(de)社(shè)会价值。作为一家以清洁能源为主的企业(yè)，理(lǐ)应有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动(dòng)低(dī)碳发(fā)展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环(huán)境（Environment）这(zhè)一(yī)维(wéi)度举(jǔ)足轻重(zhòng)，特(tè)别是在国内“双碳”背景下(xià)，能源(yuán)企业(yè)肩负重(zhòng)要使命。新奥股(gǔ)份一方面积极主动履行(xíng)低碳减(jiǎn)排义务，承(chéng)诺2030年(nián)实(shí)现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色(sè)低碳(tàn)转型，为营造绿色生态贡献(xiàn)力量。另一方面，公司始(shǐ)终坚持(chí)“科(kē)学管理、绿色(sè)清洁(jié)、遵纪守法、持续改进”的环境(jìng)管理方针(zhēn)，不(bù)断落实环保工作主体责任，明确内部员(yuán)工的环保职责。

　　环(huán)境保护工作不只是新(xīn)奥股份(fèn)领导层付诸实践，公司的每一(yī)位员工都有相关(guān)意识、决心和实(shí)际举措(cuò)。为了更好落实环保工作，新(xīn)奥股份持续(xù)加强员(yuán)工节(jié)能环保(bǎo)意识(shí)，发起低(dī)碳绿色办公的倡议(yì)活动，倡导各(gè)子公司组织开展各类低(dī)碳节能主题宣贯活动，促进员工养成(chéng)低碳办公及生活的习惯，提(tí)升了公司(sī)低碳(tàn)节能领域的黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳排(pái)放强(qiáng)度(dù)同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全(quán)年无(wú)重大环境污染事(shì)件与(yǔ)违(wéi)规行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境(jìng)管理体系认证。新奥(ào)股份(fèn)助力社会及用户减排(pái)5288万吨(dūn)，全(quán)年环(huán)保资金投(tóu)入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气候先锋(fēng)企业，2022年(nián)新奥股份与国际权威(wēi)第三方咨询机(jī)构合作，开展了领(lǐng)先披露(lù)天然气产品全(quán)生命(mìng)周期碳排放范围三测算工作(zuò)，成为国内能(néng)源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏(fú)发电装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中的环(huán)境部分指出，公司秉(bǐng)持(chí)绿色发展的理念，全面响应(yīng)国家(jiā)“30、60”双碳目标(biāo)与(yǔ)能源转型战略，并结合公司的(de)业务范畴，全面探索低碳能源与清洁能源解(jiě)决(jué)方案，为促进能(néng)源、经济(jì)、社会与(yǔ)环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以看(kàn)到，涉(shè)及低碳能源与清洁能源解(jiě)决方案的综(zōng)合能源销(xiāo)售及(jí)服务项目(mù)营收表现强劲的成长性(xìng)。2022年这一(yī)业(yè)务(wù)实现营业(yè)收(shōu)入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超(chāo)过公司(sī)平均水(shuǐ)平(píng)。截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份共(gòng)有60个综合能源项目完(wán)成(chéng)建(jiàn)设(shè)并(bìng)投入运营，累计已投运综合能(néng)源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合能源销售及(jí)服务项(xiàng)目营业收(shōu)入(rù)

　　制(zhì)图(tú)：金融界上市(shì)公司研究院；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综合能(néng)源业(yè)务方(fāng)面，公司充分运(yùn)用(yòng)数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需(xū)求，聚(jù)焦低碳(tàn)园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳(tàn)交通四大业务矩阵，各业务组织结合(hé)资源禀赋积极探索光伏、冷能(néng)发电可行性，力图最大(dà)化利用各厂区(qū)内楼顶、车(chē)棚、可(kě)利用地(dì)面(miàn)等(děng)区域的太阳能资源和接收站的冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域(yù)，2022年新奥股份(fèn)于多地开展自有建筑光伏发电项目，装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设(shè)施投运(yùn)规模较大的光(guāng)伏设施(shī)位(wèi)于舟(zhōu)山(shān)接收站，设计(jì)年发(fā)电量(liàng)53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数智化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有(yǒu)人(rén)管(guǎn)”的安全智慧运营(yíng)管(guǎn)理体系，实现从生产安全和数(shù)智安全双向赋能，演(yǎn)进到“全(quán)场景(jǐng)安全”的实(shí)践和落(luò)地。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥(ào)股份职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)，设置(zhì)专职安(ān)全管理人(rén)员1041名(míng)，信息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此(cǐ)外，公司员工百万工时(shí)工(gōng)伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件(jiàn)，承(chéng)包(bāo)商百万工(gōng)时工(gōng)伤(shāng)事(shì)故率0.15。

　　新(xīn)奥股份(fèn)除了(le)积极在安全生产方面树立公(gōng)司品牌外，公司还积极开展以绿(lǜ)色工程、建校工程、励(lì)志(zhì)工程(chéng)和(hé)素质工(gōng)程(chéng)为核心的(de)多个公益慈善项目(mù)，并参(cān)与(yǔ)乡(xiāng)村振兴(xīng)行动。2022年以来，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)及子公司(sī)开展慈(cí)善捐款(kuǎn)共计2442万(wàn)元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理对于公(410开头的身份证是哪里的？ 410开头的身份证号码是河南省吗gōng)司未来发展有着重要意(yì)义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立了完善的企(qǐ)业(yè)治理(lǐ)架构，不断提升(shēng)董事会运(yùn)作效率，持续加强(qiáng)风险管理机(jī)制建(jiàn)设(shè)，保障公(gōng)司的可(kě)持续发展。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥股(gǔ)份严格遵(zūn)守上市地的监管(guǎn)要求，持(chí)续完(wán)善治理架构及内部管控体系。在多元(yuán)化管(guǎn)制方面，公司以更加全面(miàn)综合的(de)视角(jiǎo)理解(jiě)市场和(hé)客户的需求，提(tí)升公(gōng)司决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比(bǐ)由2021年的8410开头的身份证是哪里的？ 410开头的身份证号码是河南省吗％提(tí)升至(zhì)2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在(zài)合规运营(yíng)方面(miàn)，公司不断加强风险管控，建立完(wán)善的(de)风(fēng)险管控体系，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客服团队综合(hé)素(sù)质，旨在为客(kè)户(hù)提供专业、优质的服务。公司优化客户投诉处理(lǐ)机制(zhì)，增加了“客户(hù)满意”管理原(yuán)则，明(míng)确要求投诉调(diào)查过程须遵循客观性和(hé)真实性要求(qiú)，对处理(lǐ)时效、处理(lǐ)流(liú)程(chéng)与(yǔ)处(chù)理(lǐ)规则(zé)都进行闭(bì)环监(jiān)督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最(zuì)终客户评价，提(tí)升客户体(tǐ)验感。2022年(nián)，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉(sù)处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结(jié)率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将(jiāng)牢牢把握天然气大发展(zhǎn)和产业数智升级的重大(dà)机遇，坚定推(tuī)进(jìn)业务(wù)创新升级(jí)，在可(kě)持续发展理念引领(lǐng)下，探索(suǒ)落(luò)地公司(sī)在(zài)管治、环境及(jí)社会等多(duō)方面(miàn)的高质量发(fā)展(zhǎn)新模式，携(xié)手所有同(tóng)仁和(hé)伙(huǒ)伴共同谱写中国式(shì)现代化(huà)的(de)能源产业新篇(piān)章。

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