落(luò)座(zuò)、打开手机(jī)、扫(sǎo)码点菜(cài)，已(yǐ)经成为不少(shǎo)人外出就餐时的(de)潜意(yì)识动作。不过，你是否意识到，这一便捷行为(wèi)背后可(kě)能(néng)藏着(zhe)猫腻：在一次次点击(jī)中，顾客的个人(rén)信(xìn)息也被“收割”。

　　七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数g>扫(sǎo)码点餐(cān)开(kāi)通(tōng)门槛(kǎn)低

　　近日，北京市消费者协会发布对“扫(sǎo)码(mǎ)强制关注使用”现象的劝喻(yù)。其(qí)中提到，“必须使用小程序才能点餐”等扫码强制关注使用的现象在生(shēng)活中并不(bù)少见。

　　在北京(jīng)工作的(de)白领(lǐng)小张就经常遇到这种情况(kuàng)。“餐(cān)桌前坐定后，服(fú)务员第一句就是(shì)请扫码点(diǎn)餐，当(dāng)提出能不能用纸质菜单时(shí)，服(fú)务员不(bù)是(shì)说纸质(zhì)菜单菜品不(bù)全，就是需等较长(zhǎng)时间，有的干脆告诉你只能扫码点(diǎn)餐(cān)。”小张回(huí)忆，“这不就是变(biàn)相强制扫码点餐(cān)吗？”

　　如今，扫(sǎo)码自助点餐在(zài)餐饮(yǐn)业已得到(dào)推广。山东一家(jiā)虾(xiā)火锅店的老板(bǎn)吕先生向中新经纬表示，他的餐厅自2021年(ni七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数án)起就(jiù)彻底告别纸质菜单了，客(kè)人只(zhǐ)能扫桌(zhuō)边二维码进入小程序点餐。“这样做不仅节省人力成本(běn)，省去沟通成(chéng)本，还不容(róng)易出错，效率更(gèng)高。此外，做一(yī)套扫码点餐系统也(yě)不贵。”吕(lǚ)先生同(tóng)时表示，餐厅实施扫码点餐(cān)以来，只有极个别顾客提出过(guò)异议，其他顾客(kè)都已经(jīng)习(xí)惯(guàn)成自然(rán)了。

　　据中(zhōng)新经纬了解，目前一家餐(cān)厅定(dìng)制一个(gè)扫码点餐小程序门槛并(bìng)不(bù)高，仅需花费数百元(yuán)。

　　华(huá)斌（化名）之前在一家互联网公司(sī)做程序员，2021年离职后(hòu)开了一(yī)间(jiān)工作(zuò)室(shì)，专门(mén)为各(gè)种店(diàn)铺(pù)定(dìng)制点(diǎn)单小程序，其中餐饮店的扫(sǎo)码点(diǎn)餐小程序(xù)是用户咨询得(dé)最多的。

　　“扫(sǎo)码(mǎ)点餐(cān)现(xiàn)在很普遍(biàn)，一桌一码，用(yòng)户(hù)扫码(mǎ)进入(rù)小(xiǎo)程序，点餐、结算、充值(zhí)、堂(táng)食或(huò)自提都可(kě)以选择(zé)。开通门(mén)槛也比较低，只需要(yào)提供(gōng)营业执(zhí)照(zhào)，费用的(de)话，小程序申请加开通微信支付共400元，如果再开通支付宝支付额外付300元。”华斌介绍(shào)。

　　另一家专门做餐饮小程序(xù)的店铺负(fù)责人(rén)也介绍(shào)称(chēng)，定制(zhì)扫码点餐小程序仅需399元，包括认证、搭建、设计等费用，餐饮店直接上传商品就可以(yǐ)用(yòng)。

　　不提供(gōng)个人信息不能吃饭(fàn)？餐厅(tīng)可自由设置

　　“只是点个菜而已，有必要非(fēi)得扫码吗(ma)？”“点个菜为什么(me)还要我提供(gōng)微信(xìn)昵称、手(shǒu)机号呢(ne)？”在社交平台(tái)上，不少(shǎo)网友表示不(bù)解。

　　华斌说，在扫(sǎo)码点餐小程序的后台，餐饮店老板可以做一些数据分析，比如(rú)收入、销量等基础数据(jù)，当(dāng)然也可以分析会(huì)员充(chōng)值情况、顾客(kè)画像等。

　　那(nà)么如何获得顾客画像呢？华(huá)斌说，这些(xiē)都(dōu)可以(yǐ)通过后(hòu)台设置实现。

　　“首(shǒu)先，可以设置不登(dēng)录(lù)无法点餐，登录主(zhǔ)要是获取微(wēi)信昵称、头像，有的小程序也(yě)会获取手(shǒu)机号。如果觉得这样做用户体验不好，还有(yǒu)其(qí)他(tā)办(bàn)法，可(kě)在支付环节(jié)，设置开(kāi)通会(huì)员可领小额优惠券，大部分(fēn)用户会注册，这样就获取了用(yòng)户的微信(xìn)信息和手(shǒu)机号(hào)。当然餐厅(tīng)也可以设置成直接点餐，获取(qǔ)这些信息的目的是方便以后(hòu)运(yùn)营，向顾客推(tuī)送(sòng)餐厅的(de)活(huó)动优惠信息。”华斌说。

　　吕(lǚ)先生也表示，当时业务人员曾告诉(sù)他可通过设置获(huò)取顾(gù)客(kè)信(xìn)息，且信息越全面(miàn)越(yuè)有利于后期分(fēn)析客(kè)源。“我文化程度有限，也(yě)不想搞这(zhè)些，开通扫码(mǎ)点(diǎn)餐就图个(gè)方便，所以我们不提供(gōng)个人信息也(yě)能(néng)点(diǎn)餐。”吕(lǚ)先生说(shuō)。

　　除了被“收割”个人信(xìn)息，顾客每次点餐也(yě)都(dōu)可以转变为小程序(xù)的(de)流量，而(ér)商家(jiā)可(kě)选择通过接收推广广告获取广告(gào)费用。

　　据一位(wèi)小程序(xù)开发者透露，点(diǎn)餐小程序也可以接入第三方广告，顾(gù)客点击，餐(cān)饮(yǐn)店老板分钱。“当小程(chéng)序(xù)的用户量达到1000以上时，就可以申请(qǐng)接入广告(gào)，开屏(píng)广告或者插入小程序(xù)中(zhōng)都可(kě)以，顾客点(diǎn)击(jī)或浏览，餐(cān)饮店可(kě)以分流(liú)量费。”

　　据一位(wèi)餐饮(yǐn)店老板(bǎn)介绍，顾客点击(jī)一次他们分得的钱数并不(bù)固定，要(yào)看(kàn)用户质(zhì)量，有(yǒu)时候点一下(xià)是几毛(máo)钱，有时候能达(dá)到一块多(duō)。“总(zǒng)的(de)来说，这笔收入不(bù)多，一个(gè)月几百块钱，有比(bǐ)没有强。”

　　经纬快评：

　　把顾客当“流量”，最终会失去顾客

　　针对存在已久的强(qiáng)制扫码点餐，顾客们怨声载道(dào)，相(xiāng)关部门组织(zhī)也多次发文，提出“不(bù)得(dé)”强制。不过，即(jí)使用户自愿选择(zé)扫码点餐(cān)，这里面也并非没有问题，还(hái)牵扯到(dào)个人(rén)七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数信息(xī)的(de)获取和使用。

　　为尽(jǐn)可能详细(xì)准确(què)地(dì)分析(xī)顾客画像、大范围准确地推送营销(xiāo)信息(xī)，部分餐厅商家(jiā)通过设置扫码点餐小程序后台，获取(qǔ)顾客个(gè)人(rén)信息(xī)，内(nèi)容有(yǒu)多有少(shǎo)，程度有深有浅(qiǎn)，导致了(le)顾客必须提(tí)交(jiāo)个人信息(xī)，否(fǒu)则无法(fǎ)点餐的(de)局(jú)面。

　　暂不论强制顾客(kè)扫码点餐(cān)、过(guò)度收集顾(gù)客个人信息已违反相关法律规(guī)定(dìng)，单是把顾客当成冷冰冰的(de)“流(liú)量”，对整个(gè)餐饮(yǐn)业的(de)经营环境和发展(zhǎn)就已伤害满满(mǎn)。

　　在以(yǐ)服务(wù)为首要要求的餐饮业，顾客是一个(gè)个(gè)有温度(dù)的人，满足(zú)顾客需求，提供(gōng)优(yōu)良的(de)服(fú)务，应是(shì)餐饮业的共识。强制扫码(mǎ)点餐，实际上是(shì)阻碍了餐厅(tīng)与(yǔ)顾客之间有温度的交流，本应(yīng)满足(zú)顾客(kè)个性需求的便捷扫码变成了“消费(fèi)烦恼”。

　　而过度(dù)收集个人信(xìn)息(xī)则更恶劣，实际上是(shì)在违反诸多法律规定的(de)基础(chǔ)上(shàng)，将顾客当成了餐厅经营营销的流(liú)量工具，甚至是待割的“韭(jiǔ)菜”。

　　需要(yào)明确，首先强制扫码点餐(cān)不合(hé)理不合法，消费者有权抵制；其次，扫码点餐过度索权(quán)亦(yì)违反相关法律规定。对餐饮商(shāng)家来说(shuō)，强制扫码点(diǎn)餐获取顾客信(xìn)息，看(kàn)似“圈粉(fěn)”，获得了流量，实(shí)则“脱粉”，最终失去顾客。商家唯有意识到(dào)最好的营销手段是高(gāo)质(zhì)量的服务，才(cái)能(néng)真正留住客(kè)户。

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数