金(jīn)融(róng)界5月(yuè)8日消息(xī) 两部(bù)门(mén)近日联合印发的《关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)的(de)意见》明确，加强从业(yè)主体管理。严格落实经纪机(jī)构备(bèi)案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内(nèi)容由基(jī)本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本(běn)服务是促(cù)成房屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务(wù)收费(fèi)。经纪机(jī)构不得滥用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得干预经纪机(jī)构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)市场(chǎng)监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构(gòu)存在利用房源客源(yuán)优势收(shōu)取过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信(xìn)息(xī)等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当(dāng)事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展，现提(tí)出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服(fú)务的机构(gòu)，应(yīng)当按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在(zài)地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要(yào)宝马大降价的原因，最近宝马为什么大降价全面(miàn)推(tuī)行经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员实名登记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服务内(nèi)容。房地(dì)产经纪(jì)机构提(tí)供的经纪服务(wù)由基本(běn)服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子(zi)必要服(fú)务，包(bāo)括(kuò)提供房(fáng)源客源信息、带(dài)客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等(děng)。延伸(shēn)服务是房地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交易当事人(rén)委托(tuō)提供的(de)代(dài)办(bàn)贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪(jì)服务(wù)收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易各方(fāng)根据服务(wù)内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求(qiú)关系等因素协(xié)商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高(gāo)、服务费率越低的原则(zé)实行分档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方共同(tóng)承(chéng)担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门(mén)店(diàn)、网站、客户端等(děng)场所或渠道(dào)，公(gōng)示服务项目(mù)、服务内容(róng)和收费标准，不(bù)得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)提供的基本(běn)服务(wù)和延伸服务(wù)，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)收(shōu)费(fèi)前(qián)应(yīng)当向交易(yì)当事人出具收费清(qīng)单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当(dāng)事人签字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市(shì)场(chǎng)支配地位(wèi)的房地产经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得强制(zhì)要(yào)求加入平台(tái)的房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)实行(xíng)统一(yī)的经纪服务收(shōu)费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相关(guān)行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市场监(jiān)管部门依(yī)法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易(yì)合同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同(tóng)、租赁合同(tóng)、经纪服务(wù)合同示范文(wén)本(běn)。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便(biàn)交易当事(shì)人(rén)使(shǐ)用。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中华人民共和国个人信(xìn)息(xī)保护(hù)法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传(ch宝马大降价的原因，最近宝马为什么大降价uán)输他人(rén)个人信(xìn)息，不(bù)得非法买(mǎi)卖、提(tí)供或(huò)者公开他(tā)人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构要(yào)建立健全(quán)客(kè)户个人信息保护(hù)的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或(huò)非法使(shǐ)用客(kè)户个人信息(xī)。未经当事(shì)人同意(yì)，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)收集(jí)个人信(xìn)息和(hé)房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不(bù)得发(fā)送商(shāng)业性短(duǎn)信息(xī)或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对(duì)交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员的管理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构发布(bù)的(de)房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案(àn)等便民服务。加强存量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出明确要求(qiú)外，购房(fáng)款应纳入(rù)资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)将经纪(jì)服务费用纳入交(jiāo)易资金监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要将规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩(zhì)序整治的(de)重要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对(duì)收(shōu)费明显高于市(shì)场平均水平的房地产经(jīng)纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)会同市场监管等部门(mén)采取约(yuē)谈等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会(huì)同(tóng)有关部门(mén)依(yī)法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构相关(guān)违法违(wéi)规信(xìn)息，市场监管部(bù)门要依法依规纳入国家(jiā)企业(yè)信用信息(xī)公示系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自(zì)律管(guǎn)理。房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织要健全(quán)行规行约，完善房(fáng)地产经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客(kè)户(hù)个人信息合(hé)法权益(yì)等情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行(xíng)规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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