雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最大的(de)组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后，是(shì)京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次(cì)也(yě)不例外(wài)。从集(jí)团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥的(de)影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架(jià)巨大(dà)机(jī)器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换(huàn)下了大(dà)批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大(dà)变革背后(hòu)，京(jīng)东到底(dǐ)发(fā)生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还(hái)早一(yī)年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路(lù)事(shì)业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业(yè)群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务(wù)。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑(xiào)松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京(jīng)东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市(shì)值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健(jiàn)康(kāng)业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报(bào)告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业(yè)链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务部供(gōng)应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负(fù)责(zé)人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健康此前选择(zé)的(de)方(fāng)式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看(kàn)病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高(gāo)管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑松(s姐姐的孩子怎么称呼我，姐姐的女儿怎么称呼ōng)和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事(shì)变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个条件(jiàn)姐姐的孩子怎么称呼我，姐姐的女儿怎么称呼：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群(qún)被拆(chāi)分成家(jiā)电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报(bào)道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需(xū)要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在(zài)近日(rì)财报(bào)电话会(huì)上对(duì)许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的高管(guǎn)会议(yì)，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业(yè)务(wù)部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能(néng)力强且在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人(rén)，刘(liú)强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场(chǎng)并不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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