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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然(rán)后(hòu)耐心等待接通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工或(huò)者人工客(kè)服，等(děng)待转接(jiē)至人工(gōng)客(kè)服即(jí)可的(de)。

　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专(zhuān)线的开(kāi)通，中通(tōng)快递(dì)全网的客(kè)服(fú)体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售后，都将一站式享有自助下单(dān)、业(yè)务咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天(tiān)候为广大客户开放，全网统162邮箱怎么登陆，162邮箱登录登录入口一执行(xíng)，有效(xiào)解(jiě)决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组，在安(ān)全运(yùn)营、技能培(péi)训、项目维(wéi)护等(děng)方面制定(dìng)了全网可行(xíng)的实(shí)施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年(nián)5月(yuè)8日(rì)在上海成立，是一(yī)家集快递、物流(liú)及(jí)其他业务(wù)于一体的大(dà)型集(jí)团公司，注册(cè)商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务(wù)规模较大(dà)、第一方阵(zhèn)中发(fā)展(zhǎn)较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发展态势(shì)，全年完成(chéng)业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平(píng)均增速16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市场份(fèn)额(é)较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo162邮箱怎么登陆，162邮箱登录登录入口)持了持续(xù)稳健的增长(zhǎng)，全年(nián)调整(zhěng)后净利润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公(gōng)众满意(yì)度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年(nián)3月31日(rì)，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆(liàng)数(shù)量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快(kuài)递成(chéng)功登(dēng)陆美(měi)国(guó)纽约证券交易所(suǒ)，创当年(nián)美国(guó)证券市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世(shì)界打开了一扇了解(jiě)中国(guó)快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间(jiān)，中通快递发(fā)布公告称，基于快(kuài)递(dì)行业(yè)发展现状(zhuàng)与趋势，为了进一步维护服务(wù)品(pǐn)质和提升(shēng)客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快(kuài)递费用(yòng)调(diào)节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费(fèi)用，具体费用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总(zǒng)部(bù)指导建议并结合各自实际(jì)情(qíng)况实施。

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