雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业(yè)务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公(gōng)司(sī)京东健(jiàn)康(kāng)，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东(dōng)内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列(liè)调整，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的(de)变动(dòng)还将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业部(bù)、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大(dà)事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业群，其中(zhōng)大(dà)快(kuài)消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年(nián)时(shí)间内(nèi)仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了(le)近年来(lái)最大的组织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务(wù)，接任他的(de)是京(jīng)东集团投(tóu)资支持(chí)部(bù)负责人及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告准(zhǔn)则经营(yíng)利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商，产品及(jí)服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药(yào)部负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部，由(yóu)原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约(yuē)能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强(qiáng)自己的即(jí)时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要(yào)进一步提(tí)升(shēng)“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的(de)方式(shì)是复(fù)用(yòng)达达(dá)快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生(shēng)掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边(biān安徽财经大学选课系统，安徽财经大学教务处官网点学生系统)的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来(lái)的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王安徽财经大学选课系统，安徽财经大学教务处官网点学生系统(wáng)笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难(nán)看出(chū)，刘强东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人必须(xū)具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变(biàn)动中都(dōu)处(chù)于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低(dī)价(jià)战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利(lì)推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购(gòu)事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京(jīng)东，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部(bù)会议上评(píng)价他(tā)，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京东零(líng)售生(shēng)活(huó)服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将(jiāng)开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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