雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会(huì)带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还(hái)在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总(zǒng)裁、戴自动蝴蝶去上班感受，被要求带着玩具上班自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东(dōng)和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前(qián)CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随(suí)着(zhe)一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上(shàng)前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨(jù)大(dà)变革(gé)背后，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报(bào)发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出(chū)的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内(nèi)部(bù)会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工(gōng)作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投(tóu)资支持(chí)部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)是(shì)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部(bù)负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服(fú)务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责(zé)人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责(zé)人周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金恩林的(de)战(zhàn)略(lüè)目(mù)标(biāo)。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务(wù)体系”被(bèi)放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的(de)人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收(shōu)增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群(qún)，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)员工(gō戴自动蝴蝶去上班感受，被要求带着玩具上班ng)评价(jià)称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的(de)高管(guǎn)得到重用：一种是(shì)刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高(gāo)管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力(lì)强且(qiě)在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事(shì)业群中唯一一(yī)个没(méi)有离开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在会(huì)上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零(líng)售生活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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