无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格(gé)，手机一(yī)开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的(de)带货(huò)副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细(xì)想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货业态自2016年(nián)发端(duān)以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了(le)交易(yì)链路(lù)，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在(zài)地于角落中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎(hū)等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在(zài)运作(zuò)逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术(shù)上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的(de)重(zhòng)要(yào)落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直播在抖音实践的(de)具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)的(de)确具有先(xiān)天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本(běn)身(shēn)就(jiù)拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货(huò)品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门(mén)槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了解，无人直播的(de)发(fā)展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他(tā)人(rén)完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其(qí)中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段(duàn)，工(gōng)具(jù)与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强。上述的(de)操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支(zhī)持下(xià)，真(zhēn)人(rén)随时可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一(yī)个(gè)“直(zhí)播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了(le)“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重(zhòng)复也毫(没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当(dāng)无(wú)人(rén)直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各(gè)平台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立(lì)刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集(jí)中(zhōng)在(zài)四位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播(bō)方(fāng)式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的(de)教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管(guǎn)），并(bìng)且大(dà)致做到了(le)“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学会(huì)了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就(jiù)违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众(zhòng)多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直(zhí)接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝(níng)视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的(de)话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播本身就(jiù)是在灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的(de)积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他人视频来(lái)直(zhí)播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的(de)真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播(bō)的(de)信誉(yù)也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时(shí)，频(pín)繁被盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播(bō)带(dài)货、货源(yuán)更独立的(de)平台，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带(dài)货(huò)的互(hù)动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前(qián)售后都无法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度降低，不利于(yú)其(qí)电商业务的(de)进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均(jūn)进行(xíng)了(le)细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚(shèn)至(zhì)该账(zhàng)号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则(zé)重在处罚(fá)使(shǐ)用(yòng)无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣除没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实(shí)施，也许将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其(qí)根本，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人利益(yì)为前(qián)提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入(rù)到(dào)实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直播(bō)间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连(lián)连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出(chū)了(le)优秀的范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能(néng)与数(shù)字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工(gōng)智(zhì)能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高(gāo)效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如(rú)今(jīn)已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入(rù)市场，仍然(rán)任(rèn)重(zhòng)道(dào)远。

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