雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部(bù)，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例(lì)外(wài)。从集团到子(zi)公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日(rì)新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工都对(duì)这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的(de)两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布(bù)当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业(yè)部以及新通路(lù)事(shì)业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队组建(jiàn)京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康迎来(lái)了(le)近年来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的(de)是京东集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东(dōng)系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则(zé)经营(yíng)利润同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链(liàn)提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更(gèng)名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二(èr)者都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社(shè)透(tòu)露，“因(yīn)为美团在(zài)即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选体校怎么考,上体校需要什么条件呢，体校需要什么条件可以考？ 24px;'>体校怎么考,上体校需要什么条件呢，体校需要什么条件可以考？择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)建设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医(yī)疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格(gé)格(gé)不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争(zhēng)时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的(de)高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存(cún)量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于(yú)降本(běn)增效(xiào)措施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日财报电(diàn)话会(huì)上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的(de)管(guǎn)培生，另一(yī)种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒体(tǐ)报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售(shòu)三(sān)个重要(yào)品类事业(yè)群中唯一(yī)一个(gè)没有离开的(de)副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内(nèi)部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会(huì)上说(shuō)真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担(dān)任(rèn)京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打(dǎ)一场新的(de)仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业(yè)务(wù)的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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