4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示(shì)，两名(míng)女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后(hòu)一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了(le)电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由我方负(fù)责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīn花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗g)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多(duō)名保安花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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