4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国(guó)访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好的(de)服务和体100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴(yáo)电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的(de)供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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