又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少投资者(zhě)和期货公司(sī)人(rén)士反映，博易大师(shī)手机端突(tū)然登(dēng)陆(lù)不上了，打开页(yè)面一直(zhí)显示“正在连接行情服务器”，然后(hòu)就(jiù)停留在(zài)这(zhè)个阶(jiē)段，一直(zhí)无法往(wǎng)后显示(shì)。记者也在第(dì)一时间联系到了几位期货(huò)交易者，他们也向记(jì)者证实，夜盘期间(jiān)遭遇(yù)大半个小时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登(dēng)录(lù)，持续大半个小时，有(yǒu)客(kè)户多(duō)个期货公司的(de)账户都无法登陆(lù)，行(xíng)情软件(jiàn)打不开，还以为是网络(luò)问(wèn)题(tí)。突发状(zhuàng)况出现后(hòu)，我(wǒ)们博易大师的(de)技术群(qún)里均在反馈事(shì)故信息。”一家期货公司的技(jì)术部人员告诉10根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适记者。

　　“周五晚间博易大师(shī)交易软件的(de)技术群里报的有广州、深(shēn)圳、东(dōng)莞等地，表面是(shì)所有广(guǎng)东的行情站点有问题，客(kè)户主动连(lián)接，但是连不上也(yě)会自(zì)动切到就近的站点，具(jù)体原因不知道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位期(qī)货公司(sī)人(rén)员苦诉道，作为一(yī)线服务(wù)人员，他只知道周五(wǔ)晚上客户(hù)投诉(sù)公司(sī)的软件交(jiāo)易不了，最后才知道是博易大师交(jiāo)易软(ruǎn)件出现了问(wèn)题(tí)，直到周六也(yě)没见(jiàn)有答复(fù)。“我们周(zhōu)五(wǔ)晚上没少被客户骂，周(zhōu)六早上还要给(gěi)客户解释(shì)。其实，我们也很(hěn)无(wú)奈(nài)，最终是我们一线市场人员默默承受这(zhè)一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时(shí)间给博(bó)易大师的客服(fú)打电(diàn)话，对方回复说，正在(zài)排查。也有技(jì)术人员称，可能(néng)行情线路出问题(tí)了(le)，不过(guò)具体原因(yīn)还需等博(bó)易(yì)大(dà)师的(de)官(guān)方通知(zhī)。截(jié)至发(fā)稿，博易大师还没有(yǒu)对此次事故进(jìn)行解释。

　　“我以为是(shì)手机出现了问题，把软件卸载后重新下载了，不行；用(yòng)无线和流量也都试了，还是不行，吓得(dé)我赶紧切换交易10根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适软件。”一位(wèi)投资者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到(dào)，目前(qián)手机下单方面，期货交易者用的最多是国(guó)内某款第(dì)三(sān)方软件(jiàn)，该(gāi)软件(jiàn)收费(fèi)之后，很多公(gōng)司都开发了自己的App。现(xiàn)在交易(yì)者下(xià)单渠道比(bǐ)较(jiào)多，一家出故障，还(hái)有别的可(kě)替(tì)代，对大(dà)多数交易者影(yǐng)响不是(shì)特别(bié)大。

　　“就我们公司情况，我了解(jiě)一(yī)共有四种手(shǒu)机下单渠道，如果一家出(chū)问题，另外几家都可(kě)以替代。如果客(kè)户(hù)用单一的博(bó)易App，那很大可(kě)能会(huì)受影响。”华南地区(qū)一家期货公(gōng)司(sī)人(rén)员(yuán)说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博易大师反映出现同(tóng)样的问题。对此，期货公司和客(kè)户(hù)是服(fú)务解决(jué)的呢(ne)？

　　“当有客户反映登(dēng)不(bù)上去(qù)软件的时候，我(wǒ)们(men)公司技术部和数(shù)智(zhì)中心(xīn)联合排查，先查看(kàn)是(shì)否是我们公司自身软(ruǎn)件的问题，同(tóng)时也将这(zhè)次情况及时反(fǎn)馈到博易技术交(jiāo)流群中。在(zài)博(bó)易技术交流群(qún)中，陆陆续续也(yě)有其他公司出(chū)现(xiàn)同样的问(wèn)题。”上述期货(huò)公司人(rén)员(yuán)说(shuō)，“发(fā)现问题后(hòu)，我们(men)领导在工作群里第一时间(jiān)统筹部(bù)署：一是(shì)技(jì)术岗与(yǔ)软件公司继续联(lián)系，尽(jǐn)快(kuài)找(zhǎo)出(chū)问题并(bìng)解决问题；二(èr)是(shì)客户经理做好对客户的(de)安抚工作，并告知(zhī)客户可以通(tōng)过(guò)其他手机(jī)软件或电脑版的软(ruǎn)件下(xià)单，或(huò)者打报单(dān)电话来解(jiě)决(jué)下(xià)单(dān)问(wèn)题；三(sān)是总部(bù)夜班交易(yì)岗时刻准备(bèi)接听客(kè)户保单电话(huà)。”

　　交(jiāo)易(yì)软件出(chū)问(wèn)题不是新鲜事(shì)，但涉及范围广。对于期货行业来(lái)说，相关各(gè)方(fāng)尤其是软件提供(gōng)商（服务(wù)商(shāng)）需(xū)要进(jìn)一步提升(shēng)技(jì)术保障能(néng)力和(hé)稳定(dìng)性(xìng)，减少此类故障(zhàng)发生。

　　对交易(yì)者来说，交易软(ruǎn)件出现故障会导致(zhì)无(wú)法及时发(fā)送交易(yì)指令、错失(shī)行(xíng)情、无法按照(zhào)意(yì)愿进(jìn)行开平仓、止盈(yíng)止损(sǔn)偏离心理价位、不能及时调动(dòng)资(zī)金等一系列问题。

　　“为应对此类突(tū)发情况，投(tóu)资者要有期货公司的客户经(jīng)理的联(lián)系方式或者熟悉期货公司的紧急报单电话，所有交易(yì)尽量(liàng)带(dài)上止损(sǔn)。因为期货交易本来就是有风险的(de)，无论行情软件出(chū)现的突(tū)发(fā)情(qíng)况还是期货行情的剧(jù)烈波动。”上述投资者(zhě)说。

　　交易软件(jiàn)故障是交易(yì)风险的一(yī)部分(fēn)，交易者应该平时做好类似事件的应(yīng)急预案(àn)，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 10根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适